Телеграмм служба поддержки по телефону. Телеграмм служба поддержки телефон

Как связаться со службой поддержки телеграмма? Телеграмм не работает!

«Не получается зарегистрироваться в телеграмме? Телеграм выдает ошибку, что делать? Сбой работы телеграмма, как написать письмо Павлу Дурову? Почему телеграмм не работает?» На эти и другие вопросцы, можно отыскать ответы на официальном веб-сайте мессенджера, связавшись со службой технической поддержки Телеграмма.

Обратиться в службу поддержки можно, как и с телефона, так и с компьютера (ПК). Давайте же разглядим процесс подачи заявки для решения проблемы.Телеграмм служба поддержки по телефону. Телеграмм служба поддержки телефон

Что такое техподдержка и где отыскать номер?

Техническая поддержка может посодействовать каждому юзеру, у которого, к примеру, не работает телеграмм, висит соединение либо когда он забыл пароль от двухэтапной аутентификации, а почту при установке не указал.

Служба обратной связи существует в следующих онлайн мессенджерах:

  • Твиттер;
  • Вконтакте;
  • Telegram.

Сейчас мы рассмотрим как написать либо позвонить в техподдержку  не выходя из телеграма. Существует 3 метода связи:

  1. В приложении на телефоне либо на ПК нажать на «Задать вопрос». Для этого войдите в приложение телеграмма (Скачать последнюю версию можно тут) и перейдите в настройки. Пролистав вниз, выберите «Задать вопрос».
    Телеграмм служба поддержки по телефону. Телеграмм служба поддержки телефон Потом вас перенаправят в чат техподдержки — изложите свою делему с подробным описанием. Ответ может придти в длительного времени, т. к. этот вариант является обращением к волонтерам, помогающим мессенджеру.
  2. Оставить заявку на официальном веб-сайте в саппорт телеграмма онлайн. Для этого требуется перейти по ссылке:   https://telegram.org/support.
    Телеграмм служба поддержки по телефону. Телеграмм служба поддержки телефон
    Введите в свободные поля номер телефона, адресок электронной почты, а также поведайте о своей дилемме, как указано на скриншоте. 
  3. Оставить комментарий под статьей, объяснив свою делему. Администрация веб-сайта https://телеграмм.онлайн поможет отыскать верный ответ и предоставит для вас аннотацию по устранению ошибки либо помехи в телеграме.

Рекомендуем применять Web Telegram — интернет версия мессенджера, в которой не возникает заморочек у 90% пользователей.

Телеграмм онлайн — это:

  • Быстрый вход в аккаунт без ошибок и уведомлений типа: «Слишком много попыток»;
  • Не требует скачки и установки на телефон либо на ПК, тем самым не занимая память на устройстве;
  • Используя официальный веб-сайт, как средство входа в мессенджер через режим инкогнито, Вы с легкостью сможете выйти из телеграм аккаунта. Закрыв вкладку с Web Telegram, вы завершаете активную сессию.
  • Высокая скорость обработки инфы, а также остальные новейшие функции!
Читайте также  Восстановление флешки datatraveler 102. Как восстановить флешку Kingston: лучшие приложения и эффективные способы

Телеграмм служба поддержки телефон

Как написать в техподдержку Телеграм: метод 1 — официальный сайт

Самый верный вариант получить проф ответ от разрабов — написать в особый раздел на официальном веб-сайте. Откройте браузер и перейдите на telegram.org/support.

Если у вас не раскрывается официальный веб-сайт, просто воспользуйтесь одним из методов обхода блокировки.

Здесь нет ничего сложного: необходимо заполнить все поля и выслать ваш запрос.

Внимание: написать в техподдержку Телеграм можно лишь на английском.

Телеграмм служба поддержки по телефону. Телеграмм служба поддержки телефон

Старайтесь обрисовывать делему чрезвычайно тщательно, чтоб разрабам не пришлось задавать много уточняющих вопросов.

Детализированное описание чрезвычайно принципиально, так как нет способности прикрепить скриншоты либо рисунки, которые бы показали проблему.

Если вы не убеждены в собственных познаниях британского, советуем пользоваться переводчиками либо ботами для перевода текста.

Вы сможете отыскать ботов-переводчиков в нашей статье о лучших ботах для Телеграм.

Разберем подробнее, как верно заполнить обращение.

  • В самом первом поле под надписью Support пишем о том, что вышло. Рассказывайте о ситуации и не указывайте в тексте свои контакты вроде телефона и электронной почты, так как для их есть отдельные поля.
  • Под надписью Your email обязательно напишите собственный электронный адресок, чтоб техподдержка могла выслать официальный ответ на ваше обращение.
  • В крайней строке напишите телефон, так сотрудники Телеграм сумеют идентифицировать ваш профиль в мессенджере. Не забудьте верно указать код страны.
  • Кликните по кнопочке Submit. Запрос отправится в техподдержку.

Останется лишь подождать, когда техподдержка разглядит ваш вопросец. Сроки рассмотрения варьируются, потому тяжело огласить, сколько времени займет ответ на ваш вопрос.

Этот вариант самый обычной. Но какие-то сложные и технические вопросцы так решить не получится.

Телеграмм служба поддержки по телефону. Телеграмм служба поддержки телефон

Скажем так: им можно пользоваться в том случае, ежели у вас есть какие-то затруднения с освоением мессенджера, и для вас нужна консультация.

Способ работает в мобильной и настольной версиях Телеграм. Чтоб задать вопросец, необходимо сделать несколько обычных действий:

  • Зайти в меню мессенджера (три полосы в левом верхнем углу) и выбрать пункт “Настройки”;
  • Пролистать перечень до конца и кликнуть по строке “Задать вопрос”;
  • Откроется чат, в котором для вас необходимо будет написать ваш вопрос.
Читайте также  Смартфон уронила в воду что делать. Что делать, если уронили телефон в воду или пролили жидкость?

Телеграм предупреждает, что консультацию вы сможете получить не сходу. Это разъясняется тем, что на запросы отвечает не техподдержка мессенджера, а волонтеры.

Это такие же юзеры, как и мы с вами, потому ни о каком регламентированном времени на обработку обращения речи, естественно, не идет.

Как написать в техподдержку Телеграм: метод 1 — официальный сайт

Телеграм – программа, которая работает по всему миру. Тут нет территориальной привязки, она будет действовать там, где работает веб. Обеспечить служащих в каждой стране мира нереально, потому связаться с технической помощью Телеграма по телефону нереально. Получить оперативный ответ можно через официальный веб-сайт, где техподдержка Телеграмм обеспечивается круглые сутки. Чтоб сделать это, воспользуйтесь алгоритмом:

  1. Откройте официальный веб-сайт Телеграма.
  2. На главной страничке выберите пункт «Поддержка».
  3. Вам раскроется особое поле. В нем необходимо выложить сущность обращения.
  4. Максимально тщательно распишите, что принудило вас связаться со службой поддержки.
  5. Укажите свою контактные данные, доступные для предстоящей связи.
  6. Пропишите мобильный телефон, указанный при регистрации аккаунта. Его прописывают в международном формате.
  7. Перепроверьте корректность введенных данных.
  8. Отправьте запрос.

Телеграмм служба поддержки по телефону. Телеграмм служба поддержки телефон

Чтобы получить максимум инфы от службы помощи, постарайтесь очень тщательно обрисовать делему. Учитывайте, что делать это придется на британском языке, ведь Телеграм – интернациональная компания. Очень изредка создатели отвечают на русскоязычные запросы.

Получить техподдержку telegram вы можете через Твиттер. Там разработана довольно суровая сеть по работе с клиентами. Каждый юзер может расположить в собственном аккаунте пост со ссылкой на официальную страничку мессенджера. Вы сможете написать в личные сообщения службы технической поддержки по адресу @smstelegram. Обращение тут также обязано быть на британском языке. Заблаговременно укажите, к какому номеру телефона привязана страница.

Оперативно получить поддержку по работе в мессенджере вы можете в самом Телеграме. Статистика указывает, что отвечают быстро. При написании сообщения удобнее всего применять индивидуальный комп. Для обращения придерживайтесь схемы:

  • Перейдите на страничку официальной службы техподдержки.
  • В особом поле на британском языке очень тщательно изложите сущность собственного обращения.
  • Укажите ваш контактный электронный адрес.
  • Укажите контактный номер телефона – тот, на котором зарегистрирован аккаунт.
  • По прошествии 1-2 часов для вас непременно придет подробный ответ.
Читайте также  Почему телеграмм не на русском языке. Как сделать Телеграмм на русском языке

Использование telegram для обеспечения работы техподдержки позволило разрабам наделить юзеров всесторонней поддержкой в хоть какое время. Вы сможете быть убеждены, что для вас непременно ответят. Технические спецы постоянно готовят развернутые ответы, потому в их полезности вы сможете не колебаться.

Поскольку вопросец оперативности ответов саппорта остается открытым, мы решили поинтересоваться у 1-го из волонтеров техподдержки Телеграм о аспектах работы и о том, куда обращаться юзерам в случае заморочек с мессенджером.

— Начать стоит с главенствующего вопроса: почему у Telegram нет обычной настоящей техподдержки? В чем причина: в самой системе волонтерского саппорта, благодаря которой все работают на энтузиазме, либо в каких-либо ограничениях «сверху»?

Поддержка как раз обычная. Лишь юзеры не знают о том, что каждые 2-3 минутки к нам прилетает один вопросец, а на каждого человека уходит 5-25 минут. Ежели бы Telegram платил за всеполноценную поддержку, был бы ровно таковой же КПД, при этом компания бы растрачивала очень много денег.

Телеграмм служба поддержки по телефону. Телеграмм служба поддержки телефон

А так, здесь умнейшая система: «Не нравится поддержка? Сам можешь поотвечать на вопросы». Потому я и желал попасть в команду волонтёров. Поначалу задумывался, что все чрезвычайно ленивые. Но позже я увидел поток вопросцев, и сходу стало всё ясно.

— Тогда у меня встречный вопросец. Финансовое вознаграждение наверное завлечет новейших людей, которые будут помогать юзерам, зарабатывая при этом для себя на плюшки. Разве это не приведет к повышению КПД?

Только временно. Средства у Telegram естественно есть, но это будет очень большой морокой в плане регулирования.

Найдутся люди, которые просто желают средств, а не посодействовать Telegram. А так в техподдержке лишь те, кто искренне любит это приложение и желает сделать его лучше своими силами.

— К нам нередко поступают жалобы юзеров на то, что их несправедливо забанили либо незаслуженно поставили запрет на написание первых сообщений тем, кого нет в их перечне контактов. Есть ли шанс, что покажутся верно прописанные нормы поведения, и несправедливые баны закончатся? Либо эта неувязка не тревожит команду Telegram?

Дополнительно о техподдержке

Оставьте комментарий