Почему не приходят уведомления из мессенджера Viber

Почему не приходят уведомления в Viber

Android

Работу уведомлений разработчики Viber для Android организовали достаточно хорошо, и в ситуации, когда они не отображаются устройством, в конечном итоге виноват сам мессенджер. Основных причин проблем с уведомлениями Viber в среде «зеленого робота» всего четыре, и все они вызваны неправильным выбором параметров пользователем, настроившим приложение и / или операционную систему мобильного устройства.

Причина 1: настройки мессенджера

Самая простая и, можно сказать, банальная причина отсутствия уведомлений от Viber – их отключение в настройках мессенджера. Даже если вы уверены, что уведомления не отключены, проверьте это, следуя приведенным ниже инструкциям.

  1. Запустите Viber и из раздела «Еще» приложения перейдите в его «Настройки».
  2. Viber для Android: запускаем мессенджер, заходим в его Настройки

  3. Нажмите «Уведомления», затем «Звук уведомления».
  4. Viber для Android - раздел уведомлений в настройках мессенджера, пункт звуковых уведомлений

  5. Самым важным фактором является включенная опция «Показывать уведомления». Убедитесь, что переключатель справа от этого имени установлен в положение «Вкл.», Или переверните его, если это не так.
  6. Viber для Android: Активация опции Показывать уведомления в настройках Мессенджера

  7. Нажмите «Важность», затем выберите «Высокий приоритет» в отображаемом списке.
  8. Viber для Android: в настройках мессенджера выберите параметр Важность уведомлений

  9. При желании включите параметры вибрации и светового индикатора. Настройте возможность просмотра уведомлений устройства «На заблокированном экране» с помощью соответствующего пункта в настройках.
  10. Viber для Android: включить звуковую и световую индикацию для уведомлений, просматривать уведомления на экране блокировки

  11. После завершения настройки параметров работы Viber выйдите из настроек. Впоследствии при получении какого-либо сообщения через приложение, пока оно сведено к минимуму, можно будет оценить эффективность выполненных манипуляций.
  12. Viber для Android: выйдите из настроек Messenger после включения всех уведомлений

Причина 2: настройки операционной системы

известно, что ОС Android серьезно влияет на работу приложений, запускаемых в ее фреймворке, но многие пользователи Viber не осознают, что это также может выражаться в установке запрета на отображение уведомлений, генерируемых системой обмена данными. Поэтому, если уведомления от приложения, настроенного согласно приведенным выше инструкциям, не приходят, вам необходимо проверить разрешение на их просмотр в настройках операционной системы.

  1. Перейдите на экран настроек, согласно которым операционная система Android регулирует прием уведомлений от Viber. Это можно сделать двумя способами:

      Viber для Android - Настройки операционной системы - Уведомления - мессенджер в списке программ

    • В «Настройках» мобильной операционной системы перейдите в раздел «Приложения», выберите «Все приложения». Затем найдите «Viber» в списке, отображаемом на экране, и нажмите на это имя.

      Viber для Android - Настройки операционной системы - Приложения - Мессенджер в списке установленных приложений

      Прокрутите список параметров на экране и нажмите «Уведомления».

      Viber для Android - Уведомления об элементах на странице приложения в Настройках ОС

    • Откройте «Настройки» Android, выберите раздел «Уведомления». Затем найдите запись «Viber» в списке программного обеспечения, установленного на вашем устройстве, и нажмите на нее.
  2. Активируйте переключатель «Показывать уведомления» на открывшемся экране.
  3. Viber для Android: Активация опции Показывать уведомления из мессенджера в настройках операционной системы

  4. В блоке с опциями, расположенном под переключателем, использованным в предыдущем абзаце этого руководства, активируйте опции, чтобы продемонстрировать типы уведомлений, которые соответствуют вашим потребностям.
  5. Viber для Android - Включение всех видов уведомлений из мессенджера через настройки операционной системы

  6. Перейдите в область «КАТЕГОРИИ УВЕДОМЛЕНИЙ». Один за другим, переходя к элементам в содержащемся здесь списке, переместите переключатели «Показывать уведомления» на начальных экранах в положение «Включено».
  7. Viber для Android - активация мессенджеров разных категорий в настройках операционной системы

  8. После завершения настройки параметров системы закройте экран с настройками Android и переходите к использованию Viber: теперь нет никаких препятствий для получения уведомлений, по крайней мере, от рассматриваемого модуля ОС.
Читайте также  Утилита загрузочной флешки для windows 7. Создание установочного носителя для Windows

Причина 3: режим “Не беспокоить

Еще одним препятствием для получения уведомлений от Viber может быть случайно активированный или неправильно настроенный режим «Не беспокоить» на устройстве Android. Если есть проблемы с получением уведомлений о событиях в мессенджере, будет полезно проверить, не включена ли функция, предназначенная для их ограничения, по неосторожности или автоматически операционной системой, отключить «тихий режим».

Viber для Android - отключите режим «Не беспокоить», если не приходят уведомления из мессенджера

Причина 4: Настройка фоновой задачи

Android известен тем, что позволяет пользователям настраивать системные параметры в широком диапазоне, включая многозадачность. Однако возможность установить бан Viber в фоновом режиме могла быть причиной отсутствия уведомлений от приложения. Поэтому, если вы выполнили какие-либо действия, описанные в материалах, доступных по ссылкам ниже в отношении мессенджера, через операционную систему или с помощью сторонних инструментов, выполните обратные операции.

Отключить автозапуск приложений на Android

Другими словами, для решения рассматриваемой проблемы попробуйте добавить Viber при запуске, сняв запрет на его фоновую работу, добавив приложение в список программных исключений, призванных обеспечить энергосбережение.

Viber для Android: снятие ограничений для фоновой активности обмена сообщениями, добавление приложения при запуске

Причина 5: другие факторы

В некоторых случаях отсутствие уведомлений от мессенджера может оказаться нерешенной проблемой даже после устранения всех вышеупомянутых нюансов, которые могли вызвать их появление. В такой ситуации остается только использовать более радикальные подходы к решению проблемы, например, переустановку приложения, действия по выделению мессенджеру больших ресурсов обработки устройства и т.д. Список причин неработоспособности Viber для Android в целом, а также способы их устранения вы можете найти в отдельном материале на нашем сайте.

Viber для Android: переустановка мессенджера как способ устранения проблем с уведомлениями

iOS

Рассматривая причины отсутствия уведомлений от Viber для iOS, можно сказать, что они существенно не отличаются от тех, что происходят в среде Android, описанной выше – очень часто для устранения проблем с получением уведомлений достаточно настроить мессенджер правильно и / или операционная система. Однако из-за существенных различий в архитектуре и интерфейсе операционной системы «яблоко» и «зеленый робот» рекомендации по устранению факторов, препятствующих демонстрации уведомлений о событиях в Viber и порядке их выполнения, будут разными.

Читайте также  Как в ворде в рисунке напечатать текст. Как вставить текст в картинку в Word

Причина 1: настройки операционной системы

Первое, что нужно проверить при возникновении проблем с получением уведомлений от Viber в среде iOS, – это отсутствие запретов на их демонстрацию в настройках операционной системы.

  1. Зайдите в iOS «Настройки». Из списка разделов настроек iPhone откройте «Уведомления».
  2. Настройки Viber для iPhone iOS - Раздел уведомлений

  3. Найдите «Viber» в списке программ, установленных на iPhone и способных генерировать оповещения, нажмите на название мессенджера.
  4. Viber для iPhone - мессенджер в списке приложений на экране уведомлений в настройках iOS

  5. На открывшемся экране активируйте переключатель «Разрешить уведомления».
  6. Опция Viber для iPhone Разрешить уведомления мессенджера в настройках iOS

  7. Также, установив знаки в трех флажках в блоке «ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ», вы активируете опции «Экран блокировки», «Центр уведомлений» и «Баннер».
  8. Активация Viber для iPhone всех видов оповещений от мессенджера в Настройках iOS

  9. Включите звуки и стикеры. Затем нажмите «Просмотр эскизов» в области «ОПЦИИ», установите флажок справа от записи «Всегда» в открытом списке опций.
  10. Активация звуковых уведомлений, стикеров и демонстрация миниатюр мессенджера в Viber iPhone в настройках iOS

  11. На этом настройка iOS завершена для правильной работы уведомлений от мессенджера. Закройте «Настройки» и переходите к работе Viber, теперь нет никаких препятствий для получения уведомлений от операционной системы.
  12. Viber для iPhone выходит из настроек iOS после включения уведомлений об обмене сообщениями

Причина 2: настройки мессенджера

Помимо отключения в настройках системы, уведомления можно отключить через программу Viber, поэтому следующим шагом для обеспечения регулярного получения уведомлений является выбор правильных настроек обмена сообщениями.

  1. Запустите Viber, откройте вкладку «Еще», нажав на крайний правый значок панели внизу экрана. Из отображаемого списка опций перейдите в «Настройки» программы.
  2. Viber для iPhone запускаем программу, заходим в Настройки

  3. Откройте раздел настроек под названием «Уведомления». На появившемся экране активируйте основной элемент, который позволяет уведомлениям мессенджера работать так, как задумано его разработчиками: «Включить уведомления».
  4. Viber для iPhone с включением уведомлений в настройках мессенджера

  5. Затем установите (возможно выборочно) переключатели, соответствующие типам принимаемых вами уведомлений, в положение «Вкл».
  6. Активация Viber для iPhone путем разрешения всех видов уведомлений в настройках мессенджера

  7. При желании, активировав опции в области «Уведомления в приложении», включите «Вибрация» и «Звуки».
  8. Viber для iPhone включает звуковые уведомления и вибрацию в настройках Messenger

  9. На этом получение уведомлений от Viber путем настройки его программы считается безопасным, вы можете выйти из «Настройки» и использовать сервис как обычно.
  10. Viber для iPhone выходит из настроек Messenger после включения уведомлений

Причина 3: режим “Не беспокоить

Автоматическая или независимая активация режима «Не беспокоить» в iOS вполне логична (это точка перевода устройства в состояние), предотвращает отображение всех предупреждений от программ, запущенных на устройстве, и Viber не исключение. Поэтому, когда уведомления мессенджера внезапно перестают отображаться на вашем iPhone, полезно проверить, активирован ли указанный режим, и деактивировать его для получения предупреждений, например, следующим образом.

  1. Откройте настройки iPhone и прокрутите список, чтобы получить доступ к разделу «Не беспокоить».
  2. Настройки Viber для iPhone iOS - раздел

  3. Установите переключатель рядом с названием «Не беспокоить» в положение «Выкл».
  4. Viber для iPhone Отключите режим «Не беспокоить» в настройках iOS

  5. Выйдите из «Настройки» iOS и проверьте эффективность манипуляции: теперь уведомления, генерируемые Viber, должны отображаться без проблем.
Читайте также  Прошивка prestigio geovision 5200bt. Обновление Навител Навигатор 9.1 для 520 моделей автонавигаторов

Причина 4: другие факторы

Отсутствие уведомлений, генерируемых Viber, при условии, что программа и операционная система настроены согласно приведенным выше инструкциям, может указывать на серьезные проблемы, которые устраняются путем более радикальных манипуляций, чем настройка программы и операционной системы. Возможные причины частичной или полной неработоспособности мессенджера на iPhone и способы их устранения описаны в отдельном материале, опубликованном на нашем сайте – следуйте предложенным в нем рекомендациям.

Viber для iPhone переустанавливает мессенджер для решения проблем в его работе

Окна

Для пользователей Viber для Windows устранение неприятностей, таких как отсутствие уведомлений, намного быстрее и проще, чем для тех, кто предпочитает только мобильные версии системного клиента. На компьютере только два фактора могут помешать отображению уведомлений мессенджером, и от них очень легко избавиться.

Причина 1: настройки программы

Главное, что делать, если уведомления Viber не отображаются на рабочем столе, – включить соответствующую опцию в «Настройках» мессенджера.

  1. Запустите Viber и откройте окно с параметрами его работы. Для этого нажмите на изображение шестеренки в правом верхнем углу окна программы.

    Viber для Windows перейдите в настройки Messenger

    Или нажмите кнопку «…» над списком открытых чатов и выберите «Настройки» из списка справа.

  2. Viber для Windows открывает окно с настройками мессенджера

  3. Щелкните название раздела «Уведомления» настроек в списке слева.
  4. Раздел Viber для уведомлений Windows в настройках мессенджера

  5. Переместите переключатель, расположенный в области «Показывать уведомления для:», в положение «Сообщения и звонки».
  6. Viber для Windows включает уведомления о сообщениях и звонках в настройках мессенджера

  7. В списке под названием опции «Звуковые уведомления для:» выберите «Все сообщения и все звонки».
  8. Viber для Windows активация звуковых уведомлений для всех сообщений и звонков в настройках мессенджера

  9. Закройте окно настроек. В дальнейшем Viber будет сопровождаться звуковыми уведомлениями о любых действиях ваших контактов в мессенджере.
  10. Viber для Windows выходит из настроек обмена сообщениями после настройки уведомлений

Причина 2: синхронизация не удалась

Если уведомления в мессенджере настроены и в какой-то степени отображались по мере необходимости, то виновником их отсутствия, скорее всего, является внезапное нарушение процесса обмена данными между мобильным клиентом Viber и его «клоном» на ПК. Для устранения неисправностей этого типа в большинстве случаев достаточно повторно авторизовать программу.

  1. Зайдите в Viber “Настройки

    Viber для Windows перейдите в настройки Messenger, чтобы отключить его на ПК

    и отключите его на своем компьютере.

  2. Viber для Windows отключение мессенджера на компьютере

  3. Снова откройте и авторизуйте рабочий стол Viber, повторно синхронизируйте данные между ним и мессенджером, установленным на вашем мобильном устройстве.
  4. Активируйте приложение Viber для Windows на вашем компьютере

Оставьте комментарий