Ошибка при установке принтера 0xc000007e. Устраняем BSOD с кодом 0x0000007e в Windows 7

Ошибка 0x0000007e подключения сетевого принтера в Windows 10 / Win 7

Ошибка 0x0000007e при подключении сетевого принтера встречается достаточно нередко как в Windows 10, так и Windows 7. В большинстве случае она наблюдается, когда принтер впрямую подключен к другому компу с Windows (принт-серверу) и к нему открыт общий сетевой доступ.

В моем случае ошибка возникла в последующей конфигурации. Имеется сервер печати на 32 битной версии Windows Server 2008 на котором настроены несколько общих (расшаренных) принтеров Hewlett-Packard. При попытке подключить хоть какой принтер с этого сервера на компе с 64 битной Windows 10 либо Windows 7, операционная система удачно закачивает с принт-сервера подходящую версию драйвера принтера HP, но при попытке его установить возникает ошибка 0x0000007e.

В Windows 7 ошибка подключения сетевого принтера смотрится так:

Windows cannot connect to the printer
Operation failed with error 0x0000007e.

В российской версии ОС:

Установка принтера
Подключение к принтеру
Windows не удается подключить к принтеру.
В ходе операции произошла ошибка 0x0000007e.

На компах с Windows 10 ошибка подключения принтера смотрится незначительно по-другому:

Operation could not be completed (error 0x0000007e).
The specified module could not be found.
Операция не может быть завершена (ошибка 0x0000007e). Указанный модуль не найден.

При этом заморочек с подключением и установкой сетевых принтеров с принт-сервера на 32 битных редакциях Windows нет.
После диагностики задачи на различных версиях Windows, я пришел к выводу, что ошибка 0x0000007e наблюдается лишь на 64 битных клиентах при попытке подключить общий сетевой принтер Hewlett Packard, установленный на 32 битном принт-сервере (под управлением как на Windows Server 2003 x86, так и Windows Server 2008 x86). Что типично, неувязка возникает не со всеми принтерами HP, а лишь с теми, которые, используют всепригодный драйвер печати HP PCL (HP Universal Print driver).

Что необходимо сделать, чтоб поправить ошибку? В первую очередь необходимо проверить, что на сервере печати установлены как 32-х так и 64-х битные версии драйвера принтера. Как мы лицезреем, установлены x64 и x86 версии драйвера HP Universal Printing PCL 6.

Покопавшись на форумах HP и Technet-а, мне удалось отыскать информацию, что в настройках всепригодного драйвера печати HP употребляется фиксированный путь к файлу очереди печати для 32-битной системы (spooldriversw32x863), который 64-битный клиент отыскать не может, вследствие что и возникает ошибка установки 0x0000007e. Путь к файлу указывается в параметрах принтера на принт-сервере. В нашем примере это был файл spoolDRIVERSW32X863hpcpn112.dll, но в общем случае определенный файл библиотеки зависит от используемой версии всепригодного драйвера печати HP. Т.е. 32 битная версия драйвера печати HP Universal Printing оказалась несовместима с x64 версиями Windows. Но это можно поправить вручную.

Читайте также  Почему интернет не работает в браузере. Что делать, если Интернет есть, а страницы в браузере не открываются?

Итак, чтоб решить эту делему необходимо на сервере-печати (компьютере), к которому подключен принтер и через который предоставляется общий доступ необходимо удалить покоробленный (некорректный) ключ реестра драйвера печати HP:

  1. Открыть редактор реестра (regedit.exe).
  2. Перейти в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionPrintPrinters и развернуть ветку с именованием принтера (в нашем примере это HP Color LaserJet 5550 PCL 6).
  3. В ветке реестра, которая относится к проблемному принтеру необходимо в разделе CopyFiles удалить ветку BIDI целиком.
    Примечание. В продуктивной среде рекомендуется предварительно экспортировать в отдельный reg файл характеристики удаляемой ветки. В это случае постоянно можно будет откатиться к начальным настройкам.
  4. Перезапустите диспетчер печати (Print spooler) на клиенте:net stop spoolernet start spooler

  5. После удаления ветки реестра BIDI на сервере, попытайтесь на клиенте Windows 10 еще раз подключить сетевой принтер HP. Он должен удачно установиться без ошибок.

В том случае, ежели этот вариант не сработал, либо у вас ошибка 0x0000007e возникает при подключении принтеров остальных производителей (не HP), в качестве обходного решения можно попробовать подключить принтер через локальный порт. Вот как это сделать:

  1. Через панель управления добавьте в систему новейший (локальный!!!) принтер (Добавить локальный либо сетевой принтер с параметрами, данными вручную).
  2. Укажите, что необходимо сделать новейший локальный порт (тип порта Local Port).
  3. В качестве имени порта необходимо указать полный UNC путь к сетевому принтеру. К примеру, ежели имя компа, к которому подключен принтер — OfficePC1, а имя принтера с общим доступом на нем Xerox3320, то UNC адресок этого принтера будет смотреться так: , или можно указывать IP адресок компа заместо имени .
  4. После этого осталось выбрать (или установить) пригодный драйвер принтера.

Есть еще один схожий вариант подключения такового сетевого принтера.

  1. Удалите драйвер подключаемого принтера из локального репозитория. Характеристики сервера печати -> вкладка Драйверы  -> выберите драйвер (как 32 так, и 64 битный) и нажмите клавишу Удалить (Remove).
  2. Сначала создается локальный принтер с подключением через новейший порт lpt.
  3. Затем с помощью команды создается неизменное сравнение данного виртуального LPT порта с UNC адресом сетевого принтера:

Устраняем BSOD с кодом 0x0000007e в Windows 7

Ошибки, выражающиеся в возникновении BSOD – «синих экранов смерти» — появляются из-за критических проблем в аппаратной либо программной части системы. Этот материал мы посвятим разбору обстоятельств BSOD с кодом 0x0000007e.

Устранение голубого экрана 0x0000007e

Причины, вызывающие данную ошибку, делятся на «железные» и программные. Более трудно диагностировать и устранить крайние, так как вариантов проблем достаточно много. В основном это сбои в установленных юзером либо системных драйверах. Вообщем, есть и наиболее «простые» случаи, к примеру, недочет вольного места на системном твердом диске либо неисправности видеокарты.

Читайте также  Восклицательный знак при включении lumia. Не включается или завис смартфон на Windows 10 Mobile? Решение есть!

Рассматриваемую ошибку можно именовать общей, что дозволяет пользоваться инструкциями из статьи, доступной по ссылке ниже. Ежели советы не принесут хотимого результата, то следует возвратиться сюда и испытать решить делему одним из приведенных методов (или всеми по очереди).

Подробнее: Решаем делему голубых экранов в Windows

Причина 1: Твердый диск

Под твердым диском в данном случае мы осознаем тот накопитель, на котором находится папка «Windows», а означает, установлена ОС. Ежели на нем окажется недостаточно вольного места для сотворения временных системных файлов при загрузке и работе, то мы закономерно получим ошибку. Решение тут простое: высвободить место на диске, удалив ненадобные файлы и программы с помощью CCleaner.

Подробнее:
Как воспользоваться CCleaner
Исправляем ошибки и удаляем «мусор» на компе с Windows 7

Если BSOD возникает при старте Виндовс, то для чистки придется пользоваться одним из Live-дистрибутивов. Для решения поставленной задачки обратимся к ERD Commander, предварительно его нужно скачать, а потом записать на флешку, с которой будет происходить загрузка.

Подробнее:
Руководство по созданию флешки с ERD Commander
Настраиваем BIOS для загрузки с флешки

  1. После загрузки стрелками избираем разрядность собственной системы – 32 либо 64 бита и жмем ENTER.

  2. Инициализируем подключение к сети в фоновом режиме, нажав «Да». Это действие дозволит нам пользоваться сетевыми дисками (если таковые имеются) для перемещения файлов.

  3. Далее можно дозволить програмке переназначить буковкы дисков, но это делать не непременно, так как мы знаем, с каким накопителем следует работать. Нажимаем «Да» либо «Нет».

  4. Выбираем раскладку клавиатуры.

  5. После того как ERD увидит установленную систему, жмем «Далее».

  6. Кликаем по самому нижнему пт в открывшемся меню – «Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset».

  7. Далее перебегаем к «Проводнику».

  8. В левом блоке ищем диск с папкой «Windows».

  9. Теперь нам необходимо найти и удалить ненадобные файлы. В первую очередь это содержимое «Корзины» (папка «$Recycle.Bin»). Саму папку трогать не необходимо, а вот все, что в ней находится, подлежит удалению.

  10. Следующими «под нож» идут огромные файлы и папки с видео, картинами и иным контентом. Традиционно они размещаются в папке юзера.

    В первую очередь проверяем директории «Documents», «Desktop» и «Downloads». Также следует направить внимание на «Videos», «Music» и «Pictures». Тут также следует оперировать лишь содержимым, а сами сборники бросить на месте.

    Если файлы удалять никак нельзя, можно перенести их на иной диск либо предварительно (перед загрузкой) присоединенную флешку. Делается это методом клика по документу ПКМ и выбора соответственного пт контекстного меню.

    В открывшемся окне избираем носитель, на который планируем переместить файл, и жмем ОК. Процесс может занять достаточно длительное время, в зависимости от размера начального документа.

После выполнения всех действий можно загрузить систему и удалить ненадобные программы с помощью системного инструмента либо специального софта.

Читайте также  Как поменять пароль на роутере мгтс gpon. Смена пароля от Wi-Fi на роутерах от МГТС

Подробнее: Установка и деинсталляция программ в Windows 7

Причина 2: Видеокарта

Неисправный дискретный графический адаптер может воздействовать на стабильность работы всей системы, в том числе и привести к возникновению ошибки 0x0000007e. Предпосылкой может послужить и неправильная работа видеодрайвера, но о этом побеседуем позднее. Для того чтоб диагностировать проблему, довольно отключить карту от ПК и проверить работоспособность ОС. Картину можно получить, включив монитор в соответственный разъем на материнской плате.

Подробнее:
Отключаем видеокарту от компьютера
Как воспользоваться интегрированной видеокартой

Причина 3: BIOS

BIOS – это малая программка, управляющая всеми аппаратными компонентами системы, записанная на специальную микросхему на «материнке». Некорректные ее опции достаточно нередко приводят к разным ошибкам. Тут нам поможет сброс параметров.

Подробнее: Сбрасываем опции BIOS

Устаревший код БИОС может оказаться несопоставимым с установленным оборудованием. Для решения препядствия необходимо обновить данное микропрограммное обеспечение.

Подробнее: Обновление BIOS на компьютере

Причина 4: Драйвера

Универсальным решением при дилемме с драйверами является восстановление системы. Правда, оно сработает лишь в том случае, ежели предпосылкой ошибки стало программное обеспечение, установленное пользователем.

Подробнее: Как вернуть Windows 7

Распространенным, но все же личным случаем является сбой в системном драйвере Win32k.sys. Эта информация указывается в одном из блоков BSOD.

Причиной такового поведения системы может стать посторонний софт для удаленного управления компом. Ежели вы им пользуетесь, поможет удаление, переустановка либо подмена программы аналогом.

Подробнее: Программы для удаленного доступа

Если в БСОД указан иной драйвер, нужно отыскать о нем информацию в вебе, воспользовавшись хоть каким поисковиком: какой програмке принадлежит, где размещается на диске. Ежели будет выяснено, что это файл постороннего софта, то его (софт) следует удалить либо переустановить. Ежели же драйвер системный, то можно попробовать его вернуть. Делается это с помощью ERD Commander, другого софта либо системной утилиты SFC.

Подробнее: Проверяем целостность системных файлов в Windows 7

ERD Commander

  1. Выполняем пункты с 1 по 6 включительно из первого параграфа про твердый диск.
  2. Выбираем «Средство проверки системных файлов».

  3. Жмем «Далее».

  4. В последующем окне оставляем опции по умолчанию и опять жмем «Далее».

  5. Ждем завершения процедуры, нажимаем «Готово» и перезагружаем комп с твердого диска (после опции БИОС).

Заключение

Как видите, методов устранения ошибки 0x0000007e достаточно много, потому нужно верно ее диагностировать, то есть выявить проблемный аппаратный либо программный элемент. Сделать это можно методом манипуляций с «железом» — дисками и видеокартой и получения технической инфы с экрана ошибки.

Мы рады, что смогли посодействовать Для вас в решении проблемы.

Добавьте веб-сайт Lumpics.ru в закладки и мы еще пригодимся для вас.

Опишите, что у вас не вышло. Наши спецы постараются ответить очень быстро.

Помогла ли для вас эта статья?

ДАНЕТ

Поделиться статьей в соц сетях:

Оставьте комментарий