Нет интернета краснодар ростелеком. У всех проблемы с Ростелекомом?

У всех препядствия с Ростелекомом?

Сообщение от BOMZh
ЖАЛОБА На противоправные деяния служащих РОСТЕЛЕКОМ г Краснодар Долгое время я не контролировал деяния служащих РТК Краснодар надеясь на их честность и порядочность, с оплатой за предоставленные кампанией сервисы вопросцев у меня не появлялось, я часто пополнял лицевой счет средством карты сбербанка. Сиим то и пользовались мошенники из служащих РТК Краснодар. Но в крайние дни меня взволновал вопросец, почему то быстро уходят средства с моего счета в РТК. Сейчас я на электронную почту получил чек от РТК на оплату услуг ими мне предоставленных за октябрь 2020 г. Меня просто ввел в шок крайний пункт, в котором значиться, что РТК мне предоставляет. Некий там антивирус, какой я не понимаю, и за это они с меня взимают 238 руб. Проверил все прошлые счета, и оказалось последующее, что РТК Краснодар с меня взымает за некий там неизвестный мне антивирус уже ВНИМАНИЕ 19 месяцев каждый месяц по 238 руб. ВНИМАНИЕ Я заявляю, что никогда в РТК я не обращался за приобретением антивируса, никаких документов я не подписывал не считая как договоров на предоставление услуг телефонной связи и доступа в Веб. Также за покупкой Антивируса в РТК не обращался, я наиболее 10 лет я использую, Антивирус лаборатории Касперского, и раз в год годовую лицензию я покупаю конкретно в самой лаборатории Касперского, без всяких посредников, это мне выходит в два раза (со скидками) дешевле, не наиболее 100 рублей в месяц, а не 238 что снимали с меня сотрудники РТК Краснодар. В данном случае я считаю деяния служащих РТК Краснодар по взиманию с меня платы за антивирус незаконным и являющимися фактом МОШЕНИЧЕСТВА со стороны РТК Краснодар. ПРОШУ: Принудить служащих РТК Краснодар НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО Прекратить взымать с меня средства, за некий там антивирус, который я не заказывал никаких договоров не подписывал и который от ртк никогда не получал. Принудить служащих РТК Краснодар НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО Вернуть мне незаконно ими изъятые у меня средства за 19 месяцев в сумме 4522 рубля В отношении служащих незаконно изымавших у меня средства в течении 19 месяцев провести в порядке статей 144-145 УПК РФ проверку и решить вопросец о их уголовном преследовании Ниже прилагаю копии 19 квитанций

BOMZh, напишите, пожалуйста, в ЛС ваши данные по договору: ФИО обладателя контракта, полный адресок предоставления сервисы либо номер лицевого счета. Проверим.

Куда звонить и что делать, ежели пропал веб от Ростелеком?

 Позвонить в компанию и посетовать на проблемы связи можно по телефону поддержки: 8-800-300-18-00 

Читайте также  Скачать прогу один для прошивки самсунг. Скачать Odin — прошивка смартфонов Samsung

Вы клиент Ростелекома, и у вас не работает интернет? Не переживайте! Это достаточно очевидная ситуация. Связь может пропасть в хоть какой момент, но это еще не повод для суровых беспокойств.

В данной для нас статье мы обсудим все вероятные предпосылки препядствия и то, как необходимо действовать, а также куда звонить, ежели нет сигнала.

Что необходимо сделать в первую очередь

 

  1. Проверьте, накрепко ли подсоединен кабель в порты ПК и модема. Ежели есть доп порты, попытайтесь переткнуть провод в них.
  2. Перезагрузите роутер. Для этого нажмите на клавишу выключения, отсчитайте 10 секунд и включите его снова.
  3. Перезагрузите компьютер.
  4. Посмотрите, не горит ли один из индикаторов роутера красноватым цветом. Быстрее всего, когда вы будете разговаривать со службой поддержки, вас попросят это сделать.
  5. Попросите всех юзеров сети (членов семьи и гостей) отключить свои устройства от веба. Может быть на сеть просто сотворена крупная нагрузка.
  6. Попробуйте пользоваться вебом с другого устройства. Это дозволит осознать, он не работает в квартире вообщем либо лишь на вашем устройстве.
  7. Спросите соседей, как обстоят дела у их. Ежели неувязка на стороне Ростелеком, то это затронет и остальных клиентов тоже.
  8. Посмотрите на часы: быть может на данный момент вечер, праздничек либо выходной, когда просто все в вашей окружении потребляют много ресурсов, и оборудование не выдерживает нагрузку.
  9. Позвоните по телефону 8 800 100 0 800, чтоб бросить заявку на ремонт службе поддержки.

А сейчас для тех, кто хочет во всем разобраться детально и без помощи других поиграться с опциями, предлагаем подробную пошаговую инструкцию: «Ростелеком – не работает интернет».

Возможные предпосылки и способы их устранения

Прежде чем звонить провайдеру и спрашивать у их, что с Ростелекомом, удостоверьтесь, что неувязка появилась не по вашей вине. Ведь оператор центра поддержки не может проверить опции вашего антивируса, стоит ли у вас подходящий дравер и не повредился ли кабель. Потому для скорого устранения ошибок подключения к вебу для вас пригодится без помощи других диагностировать все элементы системы у себя дома, а уже потом просить о помощи службу поддержки.

Хотите выяснить, почему не работает веб Ростелеком сегодня? Давайте разбираться вместе!

Нулевой остаток средств на балансе

Иногда такое случается, что абонент просто запамятовал оплатить собственный лицевой счет. Когда на балансе ЛС заканчиваются средства, провайдер в автоматическом режиме может прекратить для вас доступ к услуге. В таком случае веб может пропасть первого числа неоплаченного расчетного месяца. Ежели у вас не раскрывается ни один веб-сайт, а календарь указывает 1-ое число, смело первым делом инспектируйте баланс!

Для этого вы сможете перейти на главную страничку Одного личного кабинета и направить внимание на блок лицевого счета.

Здесь указан текущий баланс, используемая система оплаты и есть функция опции Автопополнения счета. Чрезвычайно комфортная, кстати, опция: она дозволяет устранить возможность того, что вы опять забудете оплатить счет.

Сбились опции компа либо модема

На нашем веб-сайте есть целая статья, которая пошагово обрисовывает процесс опции модема либо компа. Вы сможете пользоваться данной аннотацией для устранения неисправности.

Читайте также  Как установить инженерное меню на андроид. Настройки инженерного меню для андроида

А на данный момент мы обсудим кратко, как диагностировать и устранить поломку.

Шаг 1

Для начала удостоверьтесь в том, есть ли доступ к домашнему вебу в принципе. о этом свидетельствует небольшой значок в правом нижнем углу экрана компьютера.

Если значок таковой, как на скриншоте, означает доступ  вебу все-же имеется. Вы сможете убедиться в этом, запустив остальные программы не считая браузера (например Viber либо Skype).

Если в этих програмках вправду веб работает, а браузер отрешается открывать веб-сайты, означает сбой может вызвать ненужное программное обеспечение, которое изменило сетевые опции подключения. Также трудности могут появиться из-за того, что некорректно выполнилось обновление операционной системы либо был некорректно удален антивирус.

Проблему поможет правка реестра, файла hosts, изменение опций DNS и остальные сложные для новенького технические деяния. Придется пригласить «продвинутого» знакомого либо заказывать сервисы мастера.

Шаг 2

Если значок сети указывает, что доступа к вебу все же нет, необходимо проверить сетевое подключение по локальной сети Ethernet.

Нажмите сочетание кнопок Win+R, в появившемся окне введите ncpa.cpl и нажмите кнопку Enter

Вы должны узреть присоединенный статус сети

Если такового значка нет, либо ваш значок имеет статус «Отключено», то необходимо щелкнуть по нему правой клавишей мыши и надавить на «Подключить».

Если вы увидите красноватый крест и сообщение о том, что Сетевой кабель не подключен, может быть просто провод сети мало вышел из гнезда и его необходимо плотнее придавить. Проверьте это на самом компе и на модеме тоже.

Шаг 3

Теперь вы сможете диагностировать подключение операционной системы к сети Веб. Для этого опять запустите окно «Выполнить» с помощью композиции Win+R и введите cmd

Должно открыться окно командной строчки. Не пугайтесь, оно хоть и ужасное темное, ничего сложного тут делать не придется. Мы осознаем, что статью будут читать новенькие, потому описываем лишь самые обыкновенные процедуры.

Ваша задачка ввести команду:

Нормальный ответ сервера смотрится приблизительно так

А вот пример, который показывает о наличии заморочек соединения с интернетом

Если сервер yandex’а пингуется отлично, а вот веб-сайты при этом не открываются, означает некорректно прописан адресок DNS-сервера.

Возвращаемся в опции подключения сети. Жмем правой кнопкой мыши по подходящей сети и избираем пункт «Свойства».

Теперь для вас необходимо отыскать пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и два раза щелкнуть по нему левой клавишей мыши. В открывшемся окне попытайтесь поставить автоматическое получение DNS серверов.

Если это не посодействовало, вы сможете ввести в ручную IP-адреса согласно скриншоту ниже

Возможно, у вашего роутера остальные адреса. Проверить их вы сможете на наклейке устройства.

Сбой в работе антивирусной программы и вирусы

https://youtu.be/6CHcbjagYE0

Если не работает веб Ростелеком, либо его работа очень нестабильна,  это может быть соединено с тем, что на компе бушуют вирусные программы. В особенности неувязка актуальна для тех, у кто пользуется просроченным антивирусом.

Для начала проверьте, не мешает ли сам антивирус работе веба. Для этого его довольно отключить и опять проверить сеть. При неверной работе программы опосля ее отключения веб опять должен заработать хорошо.

Читайте также  Где находится буфер обмена в планшете. Где находится буфер обмена на "Андроид" (в телефоне и планшете)

Также было бы полезно скачать бесплатную лечащую утилиту drWeb Curiet. Это чрезвычайно мощнейший инструмент, способный отыскать вирусы даже там, где стоит платный Касперский.

Возможно, опосля удаления вирусов, сеть опять станет работать стабильно.

Устарели драйвера сетевого оборудования

Еще одна вероятная причина нестабильной работы сети – это слетевшие либо устаревшие драйвера оборудования. Самый обычный метод диагностировать и поправить эту поломку – пользоваться диспетчером устройств.

Нажмите комбинацию кнопок Win + X и выберите соответственный пункт меню.

Здесь необходимо выбрать «Сетевые адаптеры», раскрыть их перечень и проверить, все ли они работают нормально. Ежели отсутствуют красноватые кресты, означает все устройства исправны и настроены.

На всякий вариант можно испытать обновить драйвера каждого устройства. Для этого нажмите на устройство правой клавишей мыши и щелкните по соответственному пт меню.

Сетевой кабель перебит либо сломан роутер

Такое тоже время от времени случается. Проверьте целостность кабеля в местах, где он мог быть поврежден в итоге трения о предметы мебели. Может быть, на него была поставлена ножка стола, его прогрыз кот либо из-за перестановки в квартире провод был натянут и порван.

Модем также стоит проверить на целостность и исправную работу. Время от времени его просто довольно перезагрузить. Также необходимо проверить, не выпали ли из его портов кабели и исправны ли сами порты. Ежели портов несколько, вы сможете переткнуть провода.

Слишком высочайшая перегрузка на сеть

Совершенно очевидная ситуация – это перегрузка сети огромным количеством потребляющих устройств. Ежели в вашей семье каждый употребляет веб, то его мощностей может просто не хватать.  В особенности это касается подключения по телефонной полосы ADSL либо дешевеньких тарифов с низкой скоростью.

Попросите всех деток , жен, тёщ и гостей на время отключить свои устройства. Проверьте, не улучшилась ли работа сети опосля этого.

Проблема на стороне провайдера

Часто бывает так, что веб Ростелеком не работает из-за заморочек на стороне провайдера. Это просто проверить. Необходимо лишь спросить у соседей и остальных юзеров той же компании, как обстоят дела с вебом у их. Ежели неувязка появилась сразу с вами и у их – это конкретный признак заморочек на стороне компании.

Часто таковая ситуация возникает из-за трагедии на лини, опосля грозы, таяния снега либо при большом одновременном количестве юзеров в сети. В неких городках наблюдается постоянный спад скорости сети по вечерам и выходным, когда люди начинают активно потреблять тяжкий контент – глядят киноленты и играют в игры.

Куда звонить?

 Позвонить в компанию и посетовать на проблемы связи можно по телефону поддержки: 8-800-300-18-00 

Будьте готовы именовать собственный адресок и номер лицевого счета для предстоящего взаимодействия с оператором. Также вы сможете заблаговременно включить собственный комп. Ежели неувязка все же на вашей стороне, оператор подскажет для вас, как поправить ситуацию с помощью правильных настроек.

Оставьте комментарий