Касперский не все компоненты обновлены. Не обновляется KAV 11

Совет недели: как поправить ошибку обновления в антивирусе

Установить антивирус на комп — принципиальный шаг, но не наименее принципиально поддерживать его в актуальном состоянии, со свежайшими антивирусными базами. Продукты «Лаборатории Касперского» обновляются автоматом и без помощи других, без роли юзера, но время от времени в этом процессе могут возникать ошибки. Давайте поглядим, как их можно исправить.

Если антивирус на компьютере «покраснел» и сказал, что «Базы устарели» и «Безопасность компа под угрозой»,

или у вас появилась «проблема с лицензией», запустите обновление вручную. Для этого в правой нижней части экрана найдите значок программы, нажмите на него правой клавишей мыши и выберите пункт «Обновление».

Если опосля обновления окно программы не изменило цвет на зеленоватый и все так же пишет, что базы устарели, сделайте следующее:
1. Проверьте системную дату. Может быть, ваш комп живет в будущем. В этом случае антивирус закачивает новейшие базы, сверяет дату их выпуска с системной датой на компе и считает, что базы старенькые, о чем вас и предупреждает. Как лишь вы выставите правильную системную дату, неувязка будет решена.
2. Укажите верные характеристики прокси-сервера в настройках программы. Для этого откройте окно опции характеристик программы и выберите «Дополнительно» — > «Сеть» — > «Настройка прокси-сервера».

3. Сбросьте опции прокcи-сервера в Internet Explorer.
4. Проверьте доступность серверов обновления, пройдя по ссылкам в статье. Ежели сервера обновления недосягаемы, то, может быть, на компе есть вирус, блокирующий доступ к веб-сайтам «Лаборатории Касперского». В этом случае скачайте утилиту Kaspersky Virus Removal Tool и запустите проверку компьютера.
5. Ежели антивирус установлен на ноутбук, то проверьте настройку энергосбережения в програмке. В окне «Настройка» выберите «Производительность» и проверьте, включен ли режим энергосбережения. Ежели режим включен, программа будет обновлять антивирусные базы, лишь ежели ноутбук включен и стоит на зарядке.

6. Проверьте характеристики обновления, а конкретно с правами какой учетной записи оно запускается. Чрезвычайно нередко юзеры запамятывают о том, что когда-то меняли опции. Для проверки откройте окно «Настройка» и выберите «Дополнительно» — > «Обновление» — > «Настроить характеристики учетной записи». Тут обязана быть указана учетная запись с правами администратора.

Если вы столкнулись с наименее всераспространенным сбоем и приведенные выше советы не помогают, вы сможете поискать ответ в нашей Базе познаний либо написать в службу технической поддержки.

Kaspersky обновлены не все компоненты

В процессе обновления программных модулей Антивируса Касперского либо сигнатур угроз могут появиться ошибки, связанные с неправильной настройкой обновления, неуввязками связи и т. д. В данном разделе справки мы попытаемся разглядеть большая часть ошибок и отдать советы, как их устранить. При появлении ошибок, не обрисованных в справке, а также для получения детализированных советов по их устранению попробуйте отыскать информацию в Базе познаний на интернет-портале Службы технической поддержки в разделе "Если программа выдала ошибку. ". Ежели советы, выставленные в данном разделе, не посодействовали решить делему, либо информация о ошибке отсутствует в Базе познаний, отправьте запрос в Службу технической поддержки.

Ошибки данной группы появляются в большей степени из-за неверной установки программы или из-за конфигурации конфигурации программы, приводящей к ее неработоспособности.

При появлении ошибок данной группы рекомендуется повторить попытку пуска обновления. При повторении ошибки в предстоящем обратитесь в Службу технической поддержки.

В случае, ежели неувязка связана с неверной установкой программы, рекомендуется переустановить ее.

Не указан ни один источник обновления

Ни один из источников не содержит файлов для обновления. Может быть, в параметрах обновления не указан ни один источник обновления. Проверьте правильность опции характеристик обновления и повторите попытку.

Ошибка проверки лицензии

Данная ошибка возникает в случае, ежели используемый програмкой файл ключа заблокирован и помещен в "черный" перечень лицензий.

Читайте также  Скачать прошивки для планшетов асус. Прошивки Asus для смартфонов и планшетов Android

Ошибка получения характеристик обновления

Внутренняя ошибка при получении характеристик задачки обновления. Пожалуйста, проверьте правильность опции характеристик обновления и повторите попытку.

Недостаточно прав на обновление

Данная ошибка традиционно возникает при отсутствии прав доступа к источнику обновления либо папке размещения обновлений у учетной записи, под которой обновление запускается. Рекомендуется проверить наличие прав у данной учетной записи.

Подобная ошибка возникает также при попытке копирования файлов обновления в папку, которая не может быть создана.

Внутренняя ошибка логики работы задачки обновления. Пожалуйста, проверьте правильность характеристик обновления и повторите попытку.

Ошибка проверки обновления

Данная ошибка возникает в случае, ежели файлы, загруженные с источника обновления, не прошли внутреннюю проверку. Пожалуйста, повторите попытку обновления позже.

Ошибки, возникающие при работе с папками и файлами

Ошибки данной группы появляются при ограничении или отсутствии у учетной записи, от имени которой запускается обновление, прав на доступ к источнику обновления либо папке размещения обновлений.

При появлении ошибок данной группы рекомендуется проверить наличие прав на доступ к указанным файлам и папкам у данной учетной записи.

Невозможно сделать папку

Данная ошибка возникает в случае, ежели нереально сделать папку в процессе выполнения процедуры обновления.

Недостаточно прав для выполнения файловой операции

Данная ошибка возникает в случае, ежели учетная запись, от имени которой запущено обновление, не владеет необходимыми правами для выполнения операций с файлами.

Не найден файл либо папка

Данная ошибка возникает при отсутствии файла либо папки, нужных при обновлении. Рекомендуется проверить, что указанные файл, папка есть и доступны.

Ошибка файловой операции

Данная ошибка является внутренней ошибкой логики работы модуля обновления при выполнении операций с файлами.

Ошибки данной группы появляются при наличии заморочек связи или при неправильной настройке характеристик подключения к сети.

При появлении ошибок данной группы рекомендуется проверить подключение вашего компа к сети, правильность опции характеристик подключения, доступность источника обновления. Опосля этого повторите попытку обновления. В случае неудачи обратитесь в Службу технической поддержки.

В процессе получения файлов обновления произошла ошибка. При появлении данной ошибки проверьте подключение вашего компа к сети.

Данная ошибка возникает в том случае, ежели по любым причинам разорвано соединение с источником обновления.

Истекло время ожидания сетевой операции

Превышено время ожидания соединения с источником обновления. При настройке характеристик обновления программы вы могли установить серьезный тайм-аут соединения с источником обновления. Ежели за данное время вашему компу не удается подключиться к серверу либо каталогу обновлений, возникает таковая ошибка. Советуем в этом случае проверить корректность опций сервиса обновления, а также доступность источника обновления.

Ошибка авторизации на FTP-сервере

Данная ошибка возникает в случае, ежели ошибочно указаны характеристики авторизации на FTP-сервере, который является источником обновления. Пожалуйста, удостоверьтесь, что в параметрах FTP-сервера разрешена загрузка файлов для данной учетной записи.

Ошибка авторизации на прокси-сервере

Данная ошибка возникает в случае, ежели при настройке характеристик обновления через прокси-сервер ошибочно указаны имя и пароль, или учетная запись, от имени которой запускается обновление, не владеет правами доступа к источнику обновления. Пожалуйста, отредактируйте характеристики авторизации и повторите попытку обновления.

Ошибка разрешения DNS-имени

Данная ошибка возникает в случае, ежели не найден ни один источник обновления. Может быть, неправильно указан адресок источника обновления, неверны характеристики соединения с сетью, или недоступен DNS-сервер. Рекомендуется проверить характеристики обновления, доступность источника обновления и повторить попытку.

Соединение с источником обновления не может быть установлено

Данная ошибка возникает, ежели нет связи с источником обновления. Пожалуйста, проверьте правильность адреса источника обновления и повторите попытку.

Соединение с прокси-сервером не может быть установлено

Данная ошибка возникает, ежели ошибочно указаны характеристики подключения к прокси-серверу. Для решения трудности рекомендуется проверить правильность данных характеристик, доступность прокси-сервера, доступность сети и повторить попытку обновления.

Ошибка разрешения DNS-имени прокси-сервера

Данная ошибка возникает в случае, ежели не найден прокси-сервер. Рекомендуется проверить правильность характеристик подключения к прокси-серверу и доступность DNS-сервера.

Ошибки, связанные с повреждением баз

Читайте также  Открыть хмл в человекочитаемом формате. Конвертер выписки Росреестра из XML в PDF

Ошибки данной группы соединены с наличием покоробленных файлов на источнике обновления.

При выполнении обновления с веб-серверов "Лаборатории Касперского" повторите попытку пуска обновления. В случае неудачи обратитесь в Службу технической поддержки.

При обновлении из другого источника (например, из локальной папки) рекомендуется обновить его содержимое с веб-серверов "Лаборатории Касперского". В случае повторения ошибки обратитесь в Службу технической поддержки.

Файл отсутствует на источнике обновления

Все файлы, которые скачиваются и инсталлируются на ваш комп в процессе обновления, перечисляются в особом файле, включенном в пакет. Данная ошибка возникает в том случае, ежели какой-нибудь файл находится в перечне обновляемых, но отсутствует на источнике обновления.

Ошибка проверки подписи

Данная ошибка может быть возвращена програмкой в случае, ежели электронная цифровая подпись загружаемого пакета обновлений повреждена или не соответствует подписи "Лаборатории Касперского".

Индексный файл поврежден либо отсутствует

Данная ошибка возникает, ежели на источнике обновления отсутствует или поврежден индексный файл в формате xml, согласно которому выполняется обновление.

Ошибки, связанные с обновлением с Сервера администрирования Kaspersky Administration Kit

Ошибки данной группы соединены с наличием заморочек обновления программы через Сервер администрирования Kaspersky Administration Kit.

В первую очередь удостоверьтесь, что программа Kaspersky Administration Kit и ее составляющие (Сервер администрирования и Агент администрирования) установлены и запущены. Повторите попытку обновления. В случае неудачи перезапустите Агент администрирования и Сервер администрирования, повторите попытку обновления еще раз. Ежели решить делему не удалось, обратитесь в Службу технической поддержки.

Ошибка соединения с Сервером администрирования

Данная ошибка возникает, ежели подключение к Серверу администрирования Kaspersky Administration Kit нереально. Рекомендуется проверить, что Агент администрирования установлен и запущен.

Ошибка регистрации в Агенте администрирования

При появлении данной ошибки следуйте общим советам по устранению ошибок данной группы. Ежели ошибка повторится, соберите подробный файл отчета (трассировку) обновления и Агента администрирования на этом компе и отправьте их в Службу технической поддержки через веб-форму, сопроводив описанием ситуации.

Невозможно установить соединение. Сервер администрирования перегружен и не может обслужить запрос

В данном случае попытку обновления рекомендуется произвести позже.

Невозможно установить соединение с Сервером администрирования / Основным Сервером администрирования / Агентом администрирования, физическая ошибка / неизвестная ошибка

При появлении схожих ошибок рекомендуется повторить попытку обновления позднее. В случае неудачи обратитесь в Службу технической поддержки.

Ошибка получения файла с Сервера администрирования, неправильный аргумент для транспорта

Если данная ошибка будет воспроизводиться в предстоящем, обратитесь в Службу технической поддержки.

Ошибка получения файла с Сервера администрирования

При появлении схожих ошибок рекомендуется повторить попытку обновления позднее. В случае неудачи обратитесь в Службу технической поддержки.

В данную группу включены ошибки, не относящиеся ни к одной из перечисленных выше групп.

Отсутствуют файлы для операции отката

Данная ошибка возникает, ежели опосля выполненного отката обновлений произошла еще одна попытка отката, но меж ними не было произведено обновление. Повторная операция отката будет невозможна до тех пор, пока не будет выполнено успешное обновление, в итоге которого будет восстановлен резервный набор файлов.

Всем привет! Практически сейчас я столкнулся с противной неувязкой. У меня никак не желал обновляться Kaspersky Total Security. К слову, использую я лицензионный продукт. Никаких кряков либо схожих пиратских обманок. На решение данной препядствия мне пригодилось полчаса. Но не каждый сумеет отыскать его так быстро. Конкретно потому я на данный момент пишу эту статью, желаю посодействовать для вас разобраться в ситуации.

Причины проблемы

Их может быть несколько: некорректная дата на компе, запрет на соединение с серверами антивируса от вашего провайдера либо фаерволла, некорректно выставленные опции прокси-серверов, повреждение баз при прошлом обновлении. Давайте побеседуем о каждой из этих заморочек, а также выявим способ скорого решения. Мы же не желаем, чтоб наши базы устаревали, верно?

Неправильная дата на ПК

Очень нередкое явление, которое приводит к дилеммам с обновлением баз Касперского. Поглядите на календарь вашей операционной системы, все ли там правильно выставлено? Быть может, при обновлении вашей операционной системы произошел сброс данных, и на данный момент у вас неактуальная дата.

Читайте также  Как убрать значок щита в windows 10. Remove shields from Windows 10 shortcuts

Если дата некорректная, то просто перейдите в «Параметры даты и времени», и выставьте там нужные значения. Это делается чрезвычайно просто. Для гарантии, при неплохом интернет-соединении, вы сможете выставить галочку «Установить время автоматически». В этом случае будет происходить синхронизация даты и времени с серверами вашего часового пояса.

После установки верной даты — трудности должны исчезнуть.

Проблемы с провайдером

В эру всесущих блокировок даже таковой вариант может оказаться правдивым. Быстрее всего это не ваш вариант, поэтому что возможность блокировки серверов Касперского очень мала. Тем не наименее, я считаю, что необходимо упомянуть о ней. Ежели вы видите, что все нынешние варианты для вас не подступают, то быстрее всего неувязка конкретно в доступе к серверам с обновлениями. Обратитесь в техно поддержку вашего провайдера, или настройте прокси. С их помощью можно избежать.

Неправильные опции прокси

Если вы ввели некорректные данные прокси, то о каком соединении может идти речь? Зайдите в опции, чтоб проверить данные еще раз. Может быть используемый прокси-сервер перегружен, и для вас нужно поменять его. Это в особенности актуально для бесплатных прокси-серверов.

Проверьте характеристики, и при необходимости введите правильные данные.

Поврежденные базы

Если при обновлении баз вы выключили ПК либо же прервали интернет-соединение, то там могла появиться ошибка, которая сейчас и приводит к возникновению новейших заморочек. Сейчас мы должны поновой загрузить все базы, чтоб таковой ошибки больше не появлялось. Для этого мы должны вручную удалить все имеющиеся базы из папки. Делаем все в согласовании с поочередной инструкцией.

Кликаем правой клавишей мыши по иконке антивируса в трее, избираем «Настройка»:

Переходим во вкладку «Дополнительно», находим «Самозащита», кликаем и отключаем ее.

Теперь закрываем опции, опять идем в трей, кликаем правой клавишей по иконке — Выход. Программа обязана быть закрыта, по другому система не даст нам удалить подходящий покоробленный каталог. Как лишь самозащита и антивирус отключены — перебегаем к последующему шагу.

Идем по последующему пути: C:ProgramDataKaspersky LabAVPX.X.X (иксы — версия, могут быть любые цифры). Находим папку Bases и просто удаляем ее:

Теперь мы должны поновой запустить антивирус Касперского, воспользовавшись ярлычком на рабочем столе либо exe-шником в папке. Опосля пуска программа сама начнет обновлять базы и восстановит свое актуальное состояние. Все. На этом исправление заморочек завершено.

Заключение

Как видите, решить трудности с обновлениями антивируса Касперского можно без помощи других. Ежели ничего из этого для вас не посодействовало, то стоит задуматься о обращении в техно поддержку — там для вас точно помогут.

Иногда возникает ситуация, когда при обновлении антивирусных баз продукта «Лаборатории Касперского» возникают разные ошибки.
1) Проверьте доступ к сети Интернет
Для разрешения появившейся ситуации проверьте, доступен ли Веб, используя веб-браузер Internet Explorer. Ежели доступа в Веб нет, то свяжитесь с вашим провайдером для получения доборной инфы. Повторите попытку активации программы опосля восстановления доступа к Интернету.

Кроме того, проверьте, не включён ли случаем в обозревателе Internet Explorer режим Работать автономно (offline mode) (Сервис — Работать автономно). Ежели режим Работать автономно (offline mode) включен, нужно снять флаг Работать автономно (offline mode).
При необходимости — сбросьте опции Internet Explorer.

2) Верно настройте Сетевой экран
Если на вашем компе установлен Сетевой экран, добавьте в нем разрешающее правило для процесса avp.exe либо отключите Сетевой экран полностью.

3) Проверьте системную дату, время и часовой пояс на компе
О том, как проверить, корректно ли установлена системная дата на вашем компе, вы сможете выяснить в статье.

5) Проверьте, не заражен ли ваш комп сетевым червяком Kido
Прочитайте статью о симптомах инфецирования и методах исцеления «Как биться с сетевым червяком Net-Worm.Win32.Kido».

6) Обратитесь в Службу технической поддержки «Лаборатории Касперского», послав запрос через сервис My Kaspersky и тщательно описав возникшую делему.

Оставьте комментарий