Как сделать возврат средств в стиме. Как вернуть игру в Стиме за деньги

Возврат средств за игру в Steam: инструкция

После покупки игры в популярном сервисе Steam, игроки могут столкнуться с различного рода причинами для возврата средств. К примеру, ежели игра не приглянулась, ежели комп не подступает под системные требования и прочее. В данной для нас статье описан метод, как вернуть средства за игру в Steam.

Общие условия возврата средств за купленную игру в Steam

Есть ряд определенных правил (условий), при которых юзер Steam может вернуть средства за игру:

  1. Оформление возврата средств не позже чем через 14 дней опосля покупки игры в Steam;
  2. При этом общее время, проведенное в игре, не обязано составлять наиболее 2-х часов;
  3. Также продукт должен быть куплен в официальном магазине Steam. На ключи, купленные на посторониих сервисах, возврат средств не распространяется.

Стоит отметить, что даже ежели не все условия подступают под ваш вариант возврата валютных средств в Steam, вы все равно сможете оформить запрос. И администрация Steam в личном порядке разглядит обращение и решит, можно ли вернуть средства за игру, купленную вами.

Как сделать возврат средств за игру в Steam

Чтобы сделать возврат валютных средств за игру в Steam нужно:

  1. Открыть веб-сайт https://store.steampowered.com;
  2. Войти в личный кабинет;
  3. Открыть раздел помощи (Support) help.steampowered.com;
  4. Перейти в раздел «Покупки»;
    Как сделать возврат средств в стиме. Как вернуть игру в Стиме за деньги
  5. Выбрать в перечне продукт, средства за который вы желаете вернуть;Если подходящей игры нет в перечне, то означает, что игра была приобретена очень издавна. В таком случае вернуть средства за игру в Steam не получится;
    Как сделать возврат средств в стиме. Как вернуть игру в Стиме за деньги
  6. Выбрать из перечня делему, возникшую при использовании игры;
    Как сделать возврат средств в стиме. Как вернуть игру в Стиме за деньги
  7. Нажать на клавишу «Я желаю запросить возврат средств»;
    Как сделать возврат средств в стиме. Как вернуть игру в Стиме за деньги
  8. Затем заполнить форму:
    • Выбрать куда конкретно следует вывести средства (на акк Steam, на карту либо электронный кошелек);
    • Указать причину;
    • Написать пояснения к запросу о возврате средств в Steam. Убедительное пояснение прирастит шанс принятия положительного решения администрацией о возврате. Но оно не обязательно;
      Как сделать возврат средств в стиме. Как вернуть игру в Стиме за деньги
  9. После отправки запроса, на адресок электронной почты будет выслано сообщение, о том, что запрос был удачно создан.
    Как сделать возврат средств в стиме. Как вернуть игру в Стиме за деньги
Читайте также  Что делать если в суп упал телефон. уронила телефон в суп(((((как быть??

Осталось только набраться терпения и нажимать ответа. Сколько это занимает? Традиционно он приходит через 1-2 дня.

В случае положительно решения придет такое сообщение на E-mail:

Как сделать возврат средств в стиме. Как вернуть игру в Стиме за деньги

Предупреждение! Используйте функцию возврата средств лишь обоснованно. Ежели администрация Steam уличит вас во множественных попытках безвозмездно играться в игры в течении 2-х часов, то может принять меры, вплоть до полного отключения функции возврата средств. При этом, ежели вы захотите вернуть игру перед ее распродажей, то это не будет засчитано, как злоупотребление.

Можно ли оспорить решение о отказе возврата валютных средств в Steam

Ежели вдруг юзер не согласен с приобретенным отказом, считает его необоснованным, то он может повторно навести запрос, который будет рассмотрен уже остальным сотрудником.

Как долго возвращают средства за игру Steam

Как долго возвращают средства за игру Steam? Как правило, процесс перевода средств занимает 2-3 дня, но наиболее 7 дней. Лишь на некие международные методы оплаты – дольше.

Как сделать возврат средств в стиме. Как вернуть игру в Стиме за деньги

Надеюсь, данная аннотация посодействовала для вас вернуть средства за покупку игры в Steam.

Не отыскали ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Как вернуть игру в Стиме за деньги

Как вернуть игру в Стиме за средства, ежели вы не планируете воспользоваться ей? Это не трудно, но есть несколько аспектов, которые непременно должны быть соблюдены. Обо всем этом мы и побеседуем сегодня.

Можно ли вернуть средства за игру

Сомневаетесь, можно ли в Стиме вернуть средства за игру, которая по каким-то причинам не подошла? Не стоит. Брали ли вы игру без помощи других, либо получили ее в подарок от другого юзера Стима — при необходимости (и соблюдении критерий, о которых мы поведаем ниже) ее постоянно можно “сдать” со 100% возвратом средств. Разница будет лишь в следующем:

  1. Если вы оплачивали игру со собственного аккаунта, то средства вернут вам.
  2. Если это подарок, оплаченный с аккаунта дарителя, то средства возвратятся дарителю.

А условия*, чтоб вернуть купленную игру в Steam, в обоих вариантах будут одинаковыми:

  1. Оплата покупки произошла меньше, чем 2 недели назад.
  2. Вы провели в игре не наиболее 120 минут.
  3. Игра не была изменена опосля покупки.

*Распространяются на любые продукты, обретенные в системе. Аннотация, как в Steam вернуть средства за игру, будет приведена далее.

Важно! Все указанное выше не распространяется на игры, во время прохождения которых вы получили блокировку VAC (за внедрение читов). Заблокированная игра не может быть возвращена ни при каких условиях.

Причины, на основании которых можно вернуть деньги

На возврат средств в Steam вы сможете указать полностью всякую причину. Как то:

  1. Протестировали и не понравилось.
  2. Ваш ПК не соответствует системным требованиям продукта.
  3. Случайно приобрели не то, что нужно.
Читайте также  Как подставить фон к фотографии фотошоп. Как вставить другой фон в Фотошопе

И так далее.  Ежели условия, указанные в прошлом разделе, соблюдены, а возврат был запрошен через веб-сайт help.steampowered.com (о самой процедуре побеседуем позже), то заморочек никаких не возникнет. Наиболее того, согласно инфы на веб-сайте Стим, в неких вариантах вернуть средства можно даже в случае, ежели условия соблюдены не вполне. Такие ситуации рассматриваются в личном порядке. Тщательно о том, как запросить возврат средств в Steam, мы поведаем ниже.

Обратите внимание: ежели за покупку вернуть средства нереально ни при каких обстоятельствах, то о этом постоянно указывается в ее описании. Эта информация размещается в нижней части карточки продукта и сопровождается клавишей “Подробнее” — по нажатию на нее раскроется страничка с необходимыми пояснениями.

А что, ежели игра приобретена в составе набора продуктов

В этом случае вернуть средства также есть возможность (действует обычная аннотация, “Как реализовать (образно говоря) игру в Стиме и вернуть деньги”. Но возвращать придется весь набор — средства, соответственно, также для вас вернут за набор, а не за одну игру.

Должны быть соблюдены последующие условия:

  1. В наборе нет позиций, помеченных как невозвратные (см. выше).
  2. С момента дизайна покупки прошло наименее 2-ух недель.
  3. Вы провели в играх их набора в общей (!) трудности не наиболее 2 часов.*
  4. Вернуть средства за игру в Steam можно лишь ежели одна позиция из набора не израсходована, не передана кому-либо и не модифицирована.

*Допустим, есть игра А и игра Б. Ежели в одной вы провели 30 мин., а во 2-ой — 40 мин., то заморочек с возвратом средств не возникнет. А ежели время в А будет, к примеру, 70 мин., а в Б — 80 мин., то в общей сумме получится 150 мин., т. е. наиболее 2 часов. Соответственно, вернуть средства за игру (в составе набора) в Стиме с телефона либо ПК не получится..

Обратите внимание: невзирая на высочайший уровень лояльности хозяев Стима к юзерам, при злоупотреблении возможностью дизайна возвратов она (эта возможность) будет заблокирована для вашего аккаунта. о этом даже есть отдельное упоминание на веб-сайте сервиса, в разделе “Возврат средств”.

Как оформить запрос на возврат средств

Тут все довольно просто, а времени будет нужно практически несколько минут. Аннотация, как вернуть игру в Стиме и получить средства обратно:

  • Заходим в сервис и авторизируемся (если не настроен автовход). Дальше на панели вверху экрана избираем “Библиотека”.
  • Выбираем игру, которую необходимо вернуть и нажимаем на клавишу “Поддержка”. Клавиша находится справа, в разделе с 3-мя точками.
Читайте также  Как написать на другую электронную почту. Как отправить электронную почту

Как сделать возврат средств в стиме. Как вернуть игру в Стиме за деньги

  • Теперь вы находитесь в разделе “Какая неувязка появилась … “.

Как сделать возврат средств в стиме. Как вернуть игру в Стиме за деньги

  • Здесь выберите более пригодный к вашей ситуации вариант, а потом нажмите на клавишу “Я желаю запросить возврат средств”.

Как сделать возврат средств в стиме. Как вернуть игру в Стиме за деньги

  • Спускаемся мало ниже, в раздел “Запрос на возврат …”. Тут в отдельном поле уже будет выведено заглавие игры, о которой идет речь. Еще ниже избираем причину возврата и, ежели необходимо, заполняем поле “Примечание”.
  • Жмем на “Отправить запрос”. Окно обновится и на экране покажется сформированный запрос на возврат средств в Стим. А на электронную почту, привязанную к аккаунту, поступит доказательство о том, что служба поддержки его получила.

Как сделать возврат средств в стиме. Как вернуть игру в Стиме за деньги

Далее нам остается ожидать результата рассмотрения запроса. Ежели он будет положительным, то через некое время средства за игру будут возвращены, а сама она пропадет из библиотеки. Как видите, в том, как вернуть средства в Стим за игру, нет ничего сложного.

Сколько рассматривается возврат в Steam

Стандартный срок, сколько рассматривается возврат средств в Стим — 7 дней с момента рассмотрения запроса юзера. Это ежели говорить о обычных ситуациях, когда все правила соблюдены. Рассмотрение личных случаев (вы желаете вернуть игру, но правила соблюдены частично) может занять незначительно больше времени.

Также время, сколько ожидать возврат средств в Steam, зависит от того, какой метод вывода средств был избран. Ежели предстоит зачисление средств на карту, то на это может уйти наиболее 7 дней. Четких сроков мы именовать не можем, так как здесь все зависит от определенного банка-эмитента карты.

Куда поступят деньги

Тут все просто:

  1. Если при оплате игры была применена банковская карта, то средства будут возвращены на нее либо в кошелек Стим — по вашему выбору.
  2. Если оплата производилась со счета мобильного, с хоть какого электронного кошелька (кошелек QIWI, Яндекс.Деньги) либо через терминал оплаты, то вернуть средства в Стиме за покупку вамсмогут лишь на кошелек Стим.*

*Вывести эти средства из системы будет нереально, но на их вы можете приобрести остальные продукты в Стим.

Надеемся, что аннотация “Как вернуть игру в Стиме”, а также весь остальной материал в данной статье, будет для вас полезным!

Оставьте комментарий