Как сделать рабочую базу для еmail-рассылки с нуля
Мы не один раз писали о преимуществах email-рассылок как действенного рекламного инструмента. Но что делать, ежели базы для рассылок пока нет и отправлять промо-письма некому? Как собрать достаточное количество электронных адресов для начала email-кампании? Что сделать, чтоб не получить штрафы и задачи с законодательством? Давайте разбираться.
Что говорит закон о электронной рассылке
Чтобы сходу купировать желание зайти на сбор базы с “черного хода”, сообщим: e-mail-рассылка попадает под действие статьи 18 Федерального закона “О рекламе”. Ежели кратко, то распространение маркетинговых материалов может быть лишь с согласия подписчиков. Нельзя насобирать электронных адресов и начать атаковать абонентов промо-письмами. Прилететь от Федеральной антимонопольной службы может не слабо. Кодекс о административных правонарушениях предугадывает следующие штрафы за такие фокусы:
- физические лица – от 2 до 2,5 тыщ рублей;
- должностные лица – от 10 до 20 тыщ рублей;
- организации и юридические лица – от 100 до 500 тыщ рублей.
Очевидно, что размер штрафа на компанию за незаконную рассылку может просто уничтожить бизнес. При этом наказание настигнет и исполнителя, и организацию: менеджер, сделавший рассылку, заплатит 2-2,5 тыщи, а компания – до полумиллиона. Штрафы не исключают друг друга.
Поэтому поначалу поведаем, как НЕЛЬЗЯ собирать базу для рассылки.
Как не необходимо собирать электронные адреса
Нельзя приобрести базу и начать рассылку
Нет, приобрести то вы ее сможете, но воспользоваться таковой базой запрещено. Напоминаем: клиент должен отдать согласие на получение маркетинговых материалов и рассылок. Даже ежели торговец покупной базы гарантирует, что все юзеры такое согласие дали, нельзя быть уверенным в этом.
Сразу успокоим тех, кто собирался приобрести базу для рассылки. Толку от таковой все равно не достаточно. Это еще бесполезнее, чем навороченные подписчики в соцсетях. Вроде есть, но ничего не приобретают и в движухе не участвуют. Мертвые души, одним словом. Отклик на письма из покупных баз – наименее 0,1%. Это означает, что на ваше письмо отреагирует максимум 1 человек из 1000. Внимание – отреагирует. Не факт, что положительно.
Нельзя собирать базу из открытых источников
Ни вручную, ни с помощью особых программ – парсеров. Это таковой софт, который автоматом отлавливает доступные в сети электронные адреса и заносит их в базу. В качестве источников могут быть соцсети, личные странички юзеров, различные реестры и так далее.
Нельзя употреблять для рассылки адреса, указанные юзерами при регистрации на сайте
Регистрация на веб-сайте и согласие на рассылку – не одно и тоже. Оставляя электронный адресок, человек еще не дает добро на получение маркетинговых материалов. Да, регистрация и согласие на рассылку нередко совмещены. При заполнении регистрационной формы может стоять галочка, подтверждающая, что подписчик разрешает отправку ему промо-материалов. А может и не стоять – тогда нельзя применять адресок для рассылки.
Запрещается применять для рассылки генератор электронных адресов
Оказывается, есть и такие. Особая компьютерная программа генерирует различные электронные адреса методом обычного подбора фамилий, дат рождения либо знаков. Часто приложение попадает пальцем в небо и выдает несуществующие адреса. Но при большой выборке это работает.
Пользоваться базами, сделанными таковым методом, тоже нецелесообразно.
Помимо нарушения закона, все перечисленные выше методы сбора базы адресов имеют массу остальных недостатков:
- они не нацелены на определенную мотивированную аудиторию. Собрать релевантную базу можно только естественными (органическими) способами. Все остальное – пальцем в небо;
- рассылка будет оседать в папках “спам”. Все электронные письма проходят, как минимум, 3 уровня модерации. На первом шаге их просвечивает сервис рассылок, на втором – почтовый сервис и на 3-ем – сам юзер. Шанс быть заклейменным мусором близится к 100%;
- пользователи начнут массово отписываться от ваших рассылок. Не секрет, что люди не обожают, когда им шлют письма без разрешения. Сама отписка в этом случае – пол беды. При массовых отписках почтовые сервисы могут вообщем заблокировать всю рассылку.
Теперь, когда вы понимаете как НЕ нужно делать, перебегаем к рабочим и проверенным способам сбора электронных адресов для рассылки.
Как собирать базу правильно
Сбор базы вручную
Вы думаете, что мы на данный момент пошутили? А вот и нет. Есть ряд случаев, когда ручная сборка электронных адресов чрезвычайно даже в тему. Да, ежели вы реализуете одежду либо обувь, этот метод не подойдет. А вот когда ваш продукт – это, к примеру, промышленные лазеры, собрать базу можно и без помощи других. Дело в том, что число ваших возможных покупателей – десяток-другой по всей стране. Наименования этих компаний просто нагуглить, а электронные адреса есть на веб-сайтах в открытом доступе.
Выбираете час-полтора вольного времени, серфите надлежащие ресурсы и собираете базу. Как лишь она будет готова – можно начинать действовать. Внимание: рассылку делать пока нельзя – помните закон “О рекламе”. А вот написать обычное приветственное письмо с предложением на нее подписаться – можно. Придумайте цепляющий текст, представьтесь и кратко сообщите о вашей деятельности. А в письма запакуйте клавишу регистрации либо ссылку.
Если вы думаете, что это долго и неэффективно, то вот для вас мотивирующая история. Создатель Honda Motor Соитиро Хонда, будучи еще никому не известным механиком-самоучкой, находил инвесторов для выпуска велосипедов с мотором. Дело было в середине прошедшего века – никакого веба, даже телефон был далековато не у всех. Так вот: Хонда вручную написал и выслал 18 тыщ писем обладателям магазинов, торгующих великами. Вручную, Карл! Инвестор-таки был найден, а что было далее, вы и сами знаете.
Сбор базы с помощью сайта
Для большинства интернет-магазинов – основной способ сбора электронных адресов для рассылки. Предшествующий способ неплох при узкоспециализированной деятельности и маленьком количестве возможных клиентов. При этом в основном это компании из В2В-сегмента. А нам необходимы обыкновенные покупатели, при этом в большом количестве – от тыщи человек, лучше больше. Собирать такую базу вручную неэффективно.
Есть несколько методов сбора адресов для рассылки на сайте:
- вывести форму подписки в отдельный пункт меню. Этот метод лучше употреблять вместе с иными, как самостоятельный инструмент он работает плохо. Не много кто отыскивает на веб-сайте, как бы подписаться на рассылку;
- сделать форму подписки в виде отдельного блока либо баннера. Это уже куда горячее. Таковой блок постоянно перед очами и гоняется за гостем все время пребывания на веб-сайте. Минус – таковой баннер съедает полезную площадь. Блок можно сделать интегрированным в веб-сайт, но лучше пользоваться бесплатными сервисами сбора адресов, к примеру, Hell Bar;
- сделать клавишу подписки в виде виджета либо всплывающего окна. Чрезвычайно отлично работает, но лишь при правильном использовании. О том, как не перегрузить веб-сайт таковыми вещами, мы уже писали тут. Плюс метода – окно возникает на короткое время и не занимает место на веб-сайте. Минусы – это традиционно, платно, к тому же всплывающие окна почти всех раздражают;
- запаковать форму подписки в чат с оператором. Ежели у вас есть таковой виджет, сможете настроить в нем форму подписки;
- форма подписки и ссылки могут быть запакованы конкретно в контент. Их можно рассредоточить в тексте и расположить в разделах, а можно заключить в промо-видеоролики, ежели они есть на вашем веб-сайте. Для этого воспользуйтесь сервисами, к примеру, Wistia либо LeadPlayer;
- совместить регистрацию на веб-сайте и подписку на рассылку. Делается добавлением 1-го единственного пт – согласия на регистрацию. Ежели юзер убирает галочку, означает, он отрешается от рассылки. Оставил галочку на месте – согласен получать от вас промо-материалы.
как мотивировать юзера региться на сайте.
Способ сбора адресов с веб-сайта имеет значимый недочет. Таковой способ работает лишь в том случае, когда на веб-сайт идет наиболее либо наименее ощутимый трафик. Ежели неповторимых гостей в день – раз, два и обчелся, таковой подход не подойдет. Это понятно: ежели никто не посещает веб-сайт, то и подписываться на рассылку будет не кому.
Сбор адресов с помощью соц сетей
Также работает в том случае, когда имеется солидное количество подписчиков в группах и обществах. Но даже ежели таких несколько сотен, уже можно и необходимо начинать действовать. Вытащить юзеров из соцсетей можно несколькими приемами:
- посты на стенке с клавишей подписки на рассылку;
- ссылки на страничку подписки в контактных данных;
- таргетированная реклама. В промо-посты необходимо упаковать приглашение подписаться на новости;
- ссылки и клавиши в контенте паблика: текстах, видео и картинках.
Сбор адресов для рассылки с отдельной страницы
Наиболее действенный способ, основанный на использовании контекстной рекламы. Работает так: вы создаете отдельный мотивированной лендинг с клавишей подписки. Опосля этого начинаете лить на него трафик при помощи контекстной рекламы “Яндекс.Директ” либо Google Adwords.
На посадочной страничке разместите неплохой мотивирующий текст, побуждающий юзера подписаться на рассылку. Размер – 5-7 тыщ символов. Опишите достоинства подписки, поведайте о том, что человек получит, подписавшись на промо-материалы.
Плюсы сбора базы через лендинг:
- высокая эффективность. При правильных настройках трафик будет чрезвычайно жирным и можно за короткое время собрать приличную базу;
- виральность. Ваш лендинг увидит огромное количество юзеров и охват аудитории будет чрезвычайно широким;
- привлечение вашей ЦА. Контекстную рекламу увидят лишь те люди, которые могут стать возможными покупателями.
Недостатки:
- это недешево. Создание лендинга и опции контекстной рекламы могут обойтись в кругленькую сумму;
- эффект ограничен во времени. Пока платите средства – есть и трафик. Закончилась маркетинговая кампания – трафик свалился до нуля.
Сбор базы с помощью блога
Если вы ведете блог интернет-магазина, то можно вынуть подписчиков из него. Сделать это легче, чем мотивировать подписаться на рассылку юзеров веб-сайта. Читатели блога наиболее приклнны и им проще разъяснить достоинства рассылки. Можно поведать, что они первыми будут читать свежайшие статьи, получат достойные внимания выборки либо материалы, недоступные незарегистрированным пользователям.
Технические инструменты те же, что и при сборе адресов с сайта: баннеры, окно подписки, чат либо пункт меню. Но есть преимущество: в блог попадают юзеры по наиболее широкому кругу поисковых запросов, а означает и подписчиков придет больше.
Рассылки с приглашением через базы партнеров
У вас есть партнеры с большой релевантной базой? Необходимо сиим пользоваться. Договоритесь о том, чтоб партнер сделал рассылку с предложением зарегистрироваться на вашем веб-сайте и подписаться на промо-письма. Это будет практически безвозмездно, а вот эффект большой.
Общие правила сбора адресов для базы рассылки
Вне зависимости от того, какой метод сбора адресов вы избрали, нужно придерживаться определенных базисных правил:
- расскажите юзеру, что он получит, подписавшись на рассылку. Это могут быть скидки и бонусы, роль в програмке лояльности и остальные завлекушки;
- после подписки напишите приветственное письмо. Поблагодарите за подписку и кратко опишите достоинства. Не забудьте напомнить, что человек имеет право в хоть какой момент отписаться и прикрепите ссылку для отписки;
- ведите базу верно. Лучше делать это при помощи CRM-системы. Она свяжет электронные адреса с карточками юзеров и дозволит выдавать мотивированные УТП для каждой группы подписчиков.
Не стоит ограничиваться каким-то одним инвентарем для сбора базы – используйте их все по-максимуму. Так эффект будет еще выше. Электронная рассылка – неплохой и дешевый метод продвижения, который принесет для вас много клиентов. Фурроров в продвижении!
Где взять базу подписчиков для рассылки


Письма по четвергам
Как не спамить и делать КPI. Какие инструменты маркетинга лучше, а какие ужаснее. Как отправлять прекрасные и понятные письма.

Мы завели новейшую рубрику «Новичкам». В ней мы будем говорить о азах email-маркетинга и о том, как запустить рассылки с нуля.
Первый выпуск — о сборе базы подписчиков.
Прочитав статью, вы узнаете
1. Где брать контакты подписчиков.
2. Как верно собирать базу.
3. Для чего смотреть за порядком в базе.
Начнём с недлинной истории.
Иннокентий, который не смог
Иннокентий — обладатель интернет-магазина мужской обуви.
Иннокентий решил запустить email-рассылку по базе, чтобы поднять реализации. Писать о акциях на броги и сникеры, советовать доп пару либо носки. Базу клиентов собирал по частям: заказы на веб-сайте, Авито, часть адресов купил по совету друга.
Первая же рассылка попала в мусор. Почему?
Письма улетели в мусор, поэтому что Иннокентий некорректно собрал базу подписчиков. В чём его ошибка?
Отправляете письма — получите согласие
Чтобы отправлять человеку письма, получите у него согласие.
Это основное правило хоть какой массовой рассылки. Согласия подписчиков просит закон. Ещё это требование всех почтовых служб и сервисов рассылок. Без согласия подписчиков письма попадут в спам.
Если откинуть законы и правила, рассылка без согласия — это неуважительный поступок по отношению к клиентам. Представьте, что в дверь квартиры стучится неизвестный мужчина и пробует реализовать набор ножей. Большая часть людей даже не откроют дверь, остальные — откажутся лишь услышав предложение.
С email-маркетингом также: юзеры не желают получать письма от неизвестных отправителей. От таковых рассылок отписываются, на их жалуются почтовым провайдерам либо в сервисы рассылок.
Согласие на рассылку = уважение
Сбор базы
Начнем со методов, которыми для вас не стоит пользоваться.
Нельзя ⛔
Покупать базу. Даже ежели для вас дают 100% валидную базу с подписчиками по вашей тематике.
Собирать базу из открытых источников. Открытые источники — это соцсети, форумы либо доски объявлений.
Добавлять в рассылку людей из папки «Входящие». Бывает и такое — в базу просто добавляют всех, кто когда-то писал на корпоративный либо личный ящик.
Использовать софт для поиска адресов. Такие программы (парсеры) отыскивают на веб-сайтах открытые адреса и собирают их в одну базу. Что это за адреса, откуда они и кто их обладатели — неизвестно.
Автоматически генерировать базу с помощью программ. Вариант похож на предшествующий. На этот раз программа сама делает случайные адреса и складывает в базу. Шанс, что посреди таковых контактов окажутся истинные, чрезвычайно мал.
Почему эти методы не работают
1. Подписчики не давали согласия на рассылку. Когда придет 1-ое письмо, они вышлют его в мусор либо отпишутся.
2. Не понятно, какое качество базы. В купленных базах и базах из открытых источников попадается много недействительных адресов — с опечатками, заброшенных либо служебных. На эти ящики письма не придут.
3. Не понятно, что за люди в базе. Собрать мотивированную аудиторию из открытых источников и покупных баз нереально. Вряд ли широкую публику заинтригуют предложения сталелитейного завода либо онлайн-курсы по веб-дизайну.
4. Это незаконно. В ФЗ «О рекламе» сказано, что рассылать письма без согласия подписчиков нельзя. Юзеры могут посетовать и компания-нарушитель получит штраф от 100 до 500 тыс. рублей.
5. Письма в любом случае попадут в мусор либо будут заблокированы. Чтоб попасть во «Входящие», письмо проходит 3 полосы контроля: в сервисе рассылок, в почтовой службе и у самого подписчика. Рассылку без согласия могут заблокировать на любом из этих этапов.
Теперь о том, как необходимо собирать базу. Законных методов еще больше, чем запрещенных ?
Можно ✔️
Любые методы, с помощью которых вы можете получить согласие на рассылку.
Форма подписки на сайте. Она может быть статической, всплывающей, прилипать к верхнему краю странички либо появляться, когда юзер желает закрыть страницу.
Подписная страничка на Facebook. Форма подписки всплывает при нажатии на клавишу в посте. И не нужно никуда уводить человека из соцсети.
В статье о генерации лидов в Facebook мы тщательно рассказываем, как настроить эффективную форму в данной нам соцсети.
Целевой лендинг под сбор адресов. Лендинг — отдельная страничка, на которой мы собираем контакты. Нередко лендинги делают под определенный продукт либо услугу.
Подписка при просмотре видео. Встроить форму подписки можно, к примеру, через Wistia либо LeadPlayer.
Попробовать

Мы окрестили всего несколько фаворитных методов. Другие можно взять в нашей статье про 30 методов прирастить базу подписчиков.
Посоветуем ещё несколько статей в блоге. Они посодействуют сделать доброкачественную форму подписки:
Куда попадут контакты из форм подписки
Вы сами решаете, куда попадут адреса из формы подписки. В зависимости от опций, они могут выгружаться:
- в Excel-табличку;
- в CRM-систему сайта;
- в базу подписчиков в сервисе рассылок.
Если желаете сходу же запустить постоянные рассылки, комфортно ложить адреса в сервис рассылки. Сделать это можно за 4 шага:
- Создать перечень в сервисе.
- Создать форму подписки.
- Связать перечень с формой подписки.
- Настроить письмо доказательства на список.
Все эти 4 шага тщательно описаны в Базе познаний UniSender.
Порядок в базе
За чистотой базы для рассылки нужно следить.
Убирайте излишние адреса: недействительные, отписавшиеся, с переполненными ящиками. Так работать в сервисе будет удобнее. А ещё это выгодно: вы не платите за подписчиков, которые не получают рассылок.
Как навести порядок в базе:
- Раз в 2–3 месяца удаляйте из базы старенькые адреса. Вырастет доставляемость писем и вы можете перейти на наиболее дешевенький тариф.
- Используйте подписку через двойное подтверждение (этот способ именуется double opt-in, запомните) для новейших контактов. Так вы отсеете недействительные адреса и юзеров, которые подписались случайно.
- Удаляйте списки контактов, когда они станут не нужны.
- После каждой уборки пересчитывайте количество подписчиков. При необходимости перебегайте на новейший тариф.
Мы написали статью о том, как смотреть за порядком в базе. В ней поведали, как технически воплотить каждый пункт из обрисованных выше.
Как собрать базу для рассылки
В последующем выпуске поведаем, как подружиться с законами о email-маркетинге и получить согласие на рассылку.
Обновлено 12 августа 2020
Не пропускайте новейшие статьи
Подписывайтесь на соцсети
Делимся новостями и свежайшими статьями, рассказываем о новостях сервиса.
Статьи почтой
Раз в недельку присылаем выборку новых статей и новостей из блога. Пытаемся шутить, но выходит не всегда.