Содержание
Android
Большинство телефонов Android поставляются с предустановленным YouTube, и вам не нужно устанавливать его отдельно. Однако на некоторых устройствах (например, не сертифицированных Google) он может быть недоступен. Также его иногда убирают в сторонних прошивках (многие энтузиасты делают это по субъективным причинам). Далее мы рассмотрим наиболее удобные и эффективные способы решения этой проблемы.
Метод 1: перезагрузите устройство
Если вы устанавливаете приложение через Play Store, то, когда вы сталкиваетесь с указанной ошибкой, первое, что нужно сделать, — это перезагрузить устройство — возможно, в его оперативной памяти есть процесс, который конфликтует с инструментами установки. Операция в большинстве устройств проста: просто нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 4-5 секунд, затем воспользуйтесь подсказкой на экране.
В некоторых смартфонах (например, производства Samsung) изменен механизм запуска этой функции, и вам сначала нужно будет открыть строку состояния устройства.
Как правило, после полной зарядки устройства проблема больше не должна появляться. Если он остался, воспользуйтесь одним из следующих способов.
Метод 2: проверьте подключение к Интернету
Нередко сбой установки клиента YouTube вызван проблемами с Интернетом. Чтобы выяснить причины и устранить их, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что ваше беспроводное подключение к Интернету доступно и работает: откройте браузер, который вы используете, и попробуйте получить доступ к любому сайту. Если это не работает (страницы загружаются слишком медленно или программа сообщает об отсутствии подключения к сети), попробуйте выключить и включить как Wi-Fi, так и мобильную передачу данных: проще всего сделать это с помощью кнопок в шторку гаджета.
На время отключите Интернет (это займет около 5 минут), затем снова включите его и проверьте, исчезла ли ошибка.
- Вы также можете попробовать запустить режим «В полете», который отключает все беспроводные модули, что может помочь решить нашу проблему. Активируйте его через шторку (кнопка со значком самолетика), подождите несколько минут и выключите, затем проверьте, как себя ведет интернет.
- Следует учитывать, что Google Play Store по умолчанию не может загружать или обновлять программы в мобильном Интернете, поэтому попытка установить YouTube оттуда с отключенным Wi-Fi, скорее всего, приведет к ошибке. Магазин приложений может быть настроен для загрузки через 3G или LTE: запустите программу, затем нажмите на значок своей учетной записи и выберите «Настройки» в следующем меню».
Используйте запись «Общие».
Найдите параметр «Загрузить приложения», коснитесь его и выберите «Любая сеть».
Если хотите, повторите этот шаг для «Автообновления приложений».
Попробуйте установить клиент YouTube сейчас, и если проблема возникла, ошибка должна исчезнуть.
Метод 3: установите сервисы Google Play
Официальный клиент YouTube требует наличия в системе фреймворка Google Play Services и без него приложение может просто не установиться. Поэтому, если ни один из вышеперечисленных способов не помог, то остается только установить или обновить соответствующий компонент. На нашем сайте уже есть пошаговые инструкции по выполнению этих процедур, поэтому мы рекомендуем их использовать.
и установить сервисы Google Play
Метод 4: установка альтернативного клиента
Если на вашем телефоне не установлена официальная программа YouTube, попробуйте использовать стороннее решение. Как правило, большинство из них не требуют сервисов Google Play или поставляются с «заменами», поэтому такие приложения должны работать без сбоев даже на старых устройствах, которые официально больше не поддерживаются. Хорошим примером такой альтернативы является NewPipe, представитель программного обеспечения с открытым исходным кодом, который реализует множество функций, в том числе недоступных в официальном программном обеспечении.
Метод 5: устранение проблем с установкой приложений
Причиной рассматриваемой ошибки может быть системная проблема — об этом наглядно свидетельствуют трудности с установкой других программ, а не только клиента YouTube. Мы уже рассмотрели решения таких ситуаций в отдельном руководстве.
В целом проблемы с приложением YouTube не типичны для сертифицированных устройств, поэтому последняя рекомендация — продолжать покупать только «белые» смартфоны в официальных магазинах: они гарантированно не вызовут сбоев. Если вы используете кастомную прошивку без сервисов Google, вам нужно будет заменить ее.
я звоню
На смартфонах производства Apple ситуация несколько иная. Во-первых, клиент YouTube не входит в состав встроенного программного обеспечения, и вам все равно придется загрузить его самостоятельно. Во-вторых, проблемы с установкой этого ПО чаще носят системный характер из-за особенностей iOS.
Метод 1: перезагрузите устройство
Первый шаг — перезапустить гаджет и снова попытаться установить клиент YouTube — даже стабильная система, такая как iOS, подвержена программным ошибкам, которые можно исправить путем перезапуска.
Метод 2: войдите в Apple ID
Самая основная причина, которая может вызвать рассматриваемую проблему, — это то, что вы не вошли в свою учетную запись Apple ID. Вы можете определить его из окна настроек: там будет написано «Войти в iPhone», а при подключении учетной записи будет отображаться ее имя и фотография.
Поэтому, чтобы исправить ошибку, вам необходимо авторизоваться — подробные инструкции вы можете найти по ссылке ниже.
Метод 3: проверьте совместимость
Как и в случае с Android, официальный клиент YouTube имеет более низкую полосу совместимости — на момент написания это версия iOS 11 и устройства, которые ее поддерживают. На устройствах и предыдущих версиях проприетарной системы приложение не может быть установлено: единственный вариант — использовать веб-версию через Safari, которая работает до 4-го поколения устройств.
Метод 4: проверьте способы оплаты
В соответствии с политикой Apple для полноценного использования App Store может потребоваться привязка или изменение способа оплаты, даже если вы планируете загружать только бесплатное программное обеспечение. Если средства оплаты не являются обязательными или устарели, магазин может отказаться от установки программного обеспечения, поэтому проверьте статус необходимых элементов и при необходимости измените их.
Метод 5: проверьте статус интернета
Как и в случае с Android, iOS также может генерировать ошибку установки, если есть проблемы с доступом в Интернет. Методика тестирования та же: откройте Safari и проверьте, загружаются ли сайты. Если у вас возникли проблемы, вы можете попробовать выключить и снова включить Wi-Fi и мобильный Интернет, следуя приведенным ниже инструкциям.
и включи интернет на айфоне
Метод 6: перезапустите загрузку
В смартфонах Apple статус загрузки приложения можно узнать, нажав и удерживая его значок в течение некоторого времени: появится меню, в котором вы можете приостановить, возобновить или отменить загрузку.
Попробуйте приостановить загрузку, подождите несколько секунд (до 5 минут) и перезапустите ее — часто этих действий бывает достаточно, чтобы исправить ошибку установки. Вы также можете остановить загрузку и начать заново через некоторое время.