Башинформсвязь как отключить интернет. Как отключить домашний телефон ?

Как отрешиться от услуги либо расторгнуть договор

В Личном кабинете на веб-сайте и в приложении «Мой Ростелеком»

Оставьте заявку на веб-сайте либо в мобильном приложении. Мы свяжемся с вами в течение суток.

Перейти в Личный кабинет

Через Форму расторжения договора

Обратитесь к спецам Ростелекома хоть каким комфортным способом.

Контакты

Расторгать контракт необходимо, ежели вы на сто процентов желаете отрешиться от услуг Ростелекома. Ненадобные сервисы можно отключить, не расторгая договор.

Как отключить одну из услуг

Не отключайте услугу, ежели уезжаете на время — ее можно временно заблокировать и не платить за нее.

Как заблокировать услугу на время

Если переезжаете на другую квартиру, можно взять сервисы с собой. Оставьте заявку на страничке «Переезд», чтоб продолжать воспользоваться услугами по новенькому адресу.

Оставить заявку на переезд

Вернуть либо оплатить роутер

Если для доступа в веб вы оформляли роутер в аренду, при расторжении контракта его необходимо вернуть. Ежели брали в рассрочку, необходимо будет выплатить оставшуюся сумму. Уточните условия приобретения оборудования в Личном кабинете либо приложении «Мой Ростелеком».

Перейти в Личный кабинет

Погасить долг

Если вы реализуете квартиру, погасите долги за сервисы заблаговременно. По закону долг за сервисы не перебегает новенькому собственнику — оплатить сервисы необходимо до продажи.

Оплатить услуги

Если обладатель квартиры уехал

Если прежний обладатель квартиры уехал, не расторгнув контракт, оплачивать сервисы нужно. Ежели вы не желаете воспользоваться услугами Ростелекома, сообщите о этом в любом кабинете продаж, взяв с собой паспорт и документы на квартиру. Мы заблокируем сервисы и расторгнем контракт с прежним владельцем.

Читайте также  Как изменить экран приветствия windows 7. Как поменять картинку приветствия в Windows 7. Как изменить экран приветствия Windows 7

Адреса офисов

В связи со гибелью владельца

Сообщите нам номер свидетельства о погибели. Мы приостановим сервисы до вступления в наследство — долг не будет копиться. Опосля вступления в наследство можно будет переоформить либо расторгнуть договор.

Как переоформить контракт на другого человека

Памятка по расторжению контракта с ПАО «Башинформсвязь»

Расторгнуть контракт может быть двумя способами:

1. Лично в кабинете (приоритетный вариант):

– оплатить задолженность по договору;

– с оригиналом паспорта абонент лично должен придти в кабинет Башинформсвязь.

2. Почтой России:

– оплатить задолженность по договору;

– выслать заявление о расторжении контракта заказным письмом (можно без уведомления, так будет дешевле);

– приложить копию паспорта;

– сохранить почтовую квитанцию.

1) Абонент может написать заявление о расторжении контракта о оказании услуг связи с ПАО «Башинформсвязь» по форме согласно Приложению 1 (можно от руки). Заполнить заявление и поставить подпись на заявлении должен конкретно абонент по договору (не муж/ супруга, дочь/сын, брат/сестра). Все пробелы по тексту заявления должны быть заполнены.

2) До момента расторжения контракта и отправки заявления о расторжении советуем оплатить сумму задолженности (если она есть).

Погасить долг можно в любом из кабинетов Башинформсвязь, адреса пт обслуживания абонентов можно поглядеть по ссылке: http://www.bashtel.ru/pay/clients.php

Если долг не погасить, абоненту опосля отправки заявления могут приходить уведомления о невозможности расторгнуть контракт в связи с наличием долга (по почте, смс, автоинформатор и т.д.). Но в Законе о защите прав потребителей верно прописано, что расторгнуть контракт можно в хоть какое время (но обязанность оплатить уже приобретенные сервисы за абонентом останется).

3) Сейчас это заявление абонент, взяв с собой паспорт – может отнести в кабинет Башинформсвязь и дать под штамп с отметкой о регистрации (оригинал им, на собственной копии отметка). В этот же день контракт с абонентом должны расторгнуть, ежели на лицевом счете остались средства – их возвращают на банковскую карту, номер счета нужно указать в заявлении на расторжение контракта. Ежели есть долг, его можно оплатить здесь же.

Читайте также  Как создать через командную строку. Команды командной строки Windows — самые важные и полезные

4) Заявление о расторжении контракта также можно выслать по почте заказным письмом с приложением копии паспорта абонента по договору (главная страничка с фото и страничка с пропиской)

1. В конверте, в поле «кому» указывается: ПАО «Башинформсвязь», в поле «куда» – адресок. В поле «дата» указывается дата отправки заявления по почтовой квитанции.

2. Заявление о расторжении нужно выслать в день подписания заявления абонентом либо максимум на последующий день. Отправлять нужно каждый конверт по отдельности как физическое лицо, чтоб была отдельная почтовая квитанция (а не по реестру и не от Уфанета!!!). Следите за тем, чтоб отправителем на конверте был указан сам абонент, а не Уфанет!

3. Квитанции о отправке необходимо подшивать и хранить в отдельной папке.

4. При отправке на почте сказать что нужно выслать «Заказным письмом».

5. Опосля принятия письма отправителю должны отдать почтовую квитанцию. Пример почтовой квитанции:

В почтовой квитанции нужно проверить корректность написания фамилии абонента, в поле «от кого», в поле «кому» необходимо, чтоб было указано «ПАО Башинформсвязь».

6. По данной квитанции можно отследить, какого числа письмо было вручено получателю. Сделать это можно на веб-сайте почты Рф по последующей ссылке: http://www.russianpost.ru/tracking20/

Для этого нужно в поле «Почтовый идентификатор» ввести номер квитанции. Дальше покажет следующее:

Отсюда мы лицезреем что письмо было отправлено 02 июля 2015 года, а вручено 06 июля 2015 г.

7. Контракт будет расторгнут с даты вручения письма.

8. Опосля расторжения контракта из Башинформсвязь должен поступить звонок о расторжении контракта, на электронную почту и/ либо на почтовый адресок – должен придти письменный ответ о расторжении контракта (способ уведомления о расторжении указывается в заявлении в Приложении №1)

Читайте также  Steam как поставить фон в профиле steam. Как поставить фон в Стиме: инструкция

 

 

Приложение 1

ПАО «Башинформсвязь»

От Ф.И.О. ___________________,

Адрес:_______________________

Паспорт: _____________________

(№, серия)

_____________________________

(Кем, когда выдан паспорт)

№ телефона:____________________

 

 

Заявление

 

Прошу Вас расторгнуть контракт на _________________ (указать услугу связи – веб, телефония, кабельное телевидение) № ________ от ____________ в связи с тем, что в услугах больше не нуждаюсь (либо указать другую причину).

Данное заявление прошу считать неотъемлемой частью договора.

Также на основании ст. 21 ФЗ «О индивидуальных данных» отзываю свое согласие на обработку Вашей компанией моих индивидуальных данных, в связи с чем прошу их убить. Ваша компания вправе продолжить обработку моих индивидуальных данных лишь при наличии оснований, прямо предусмотренных работающим законодательством РФ.

Ответ на заявление прошу предоставить в последующей форме (выбрать комфортную форму для получения ответа):

В устной форме по телефону: ____________________

В письменной форме по адресу: ___________________________

И на E-mail: _______________________________

Приложение: Копия паспорта на …… листах.

 

 

Дата ________________ Подпись _______________

 

 

Оставьте комментарий