Айтюнс не видит айфон но зарядка идет. Решение проблемы: iTunes (компьютер) не видит iPhone

Содержание

iTunes не лицезреет iPhone: предпосылки и решение проблемы

Подключая собственный iPhone к компу либо ноутбуку для работы с цифровыми данными, юзер может столкнуться с неувязкой нераспознавания устройства. Предпосылкой этого может быть неверное функционирование программного обеспечения или неисправность самого девайса Apple.

 

Некоторые поломки можно поправить без помощи других, в неприятном случае придётся обратиться в сервисный центр. Разглядим предпосылки, почему айтюнс не лицезреет айфон и их решение.

Распространённые неисправности при синхронизации устройства Apple с компьютером

Независимо, подключаете вы iPhone к обыкновенному индивидуальному компу, ноутбуку либо MacBook, вы сможете столкнуться с отсутствием синхронизации. Для решения появившейся трудности, нужно найти её причину.

Основные предпосылки нестабильной работы:

  • поломка либо несопоставимость USB-порта с устройством;
  • нерабочий либо не уникальный USB-кабель;
  • проблемы в программном обеспечении либо в работе Apple Mobile Device;
  • неисправная работа iPhone.

Рассмотрим каждую по отдельности. Нужно придерживаться данного порядка диагностики работоспособности ПК и устройства от Apple.

Диагностика работоспособности и сопоставимости USB-порта с устройством

Если вы подключаете iPhone к USB-порту и не происходит никаких действий, это может быть предпосылкой поломки либо несовместимости порта с устройством. Вставьте флешку либо другое USB-устройство в этот порт для проверки функционирования. Ежели устройство найдено и стабильно работает – переподключите ваш айфон к другому порту, предпочтительно располагающемуся на задней части системного блока. Для стабильной работы рекомендуется употреблять USB 3.0 и выше.

Если переподключение не отдало никакого результата, перебегаем к другому пт диагностики.

Диагностика нерабочего кабеля

Подключите используемый кабель к зарядному устройству и попробуйте зарядить ваш iPhone. Ежели устройство не заряжается – причина в кабеле, замените его. В неприятном случае, перебегаем к работе с программным обеспечением itunes и аксессуара от Apple.

iTunes не лицезреет iPhone: диагностика функционирования программного обеспечения

Проверьте установку на вашем компе либо ноутбуке соответственного программного обеспечения. iTunes – всепригодный медиаплеер, сочетающий в для себя функции воспроизведения музыки, кинофильмов, текстовых книжек, онлайн магазина и проводника, позволяющего синхронизироваться с иными аксессуарами семейства Apple для передачи данных. Программа доступна для установки на MacOS, Windows и Linux совсем безвозмездно. Закачивать софт рекомендуется с официального веб-сайта Apple (в случае ежели у вас Mac то AppStore), так вы получаете последнюю версию программного обеспечения и гарантию сохранности от злоумышленников.

Устройства на операционной системе семейства Windows либо MacOS владеют службой Apple Mobile Device, нужной для обнаружения присоединенного устройства Apple в режиме настоящего времени. Нераспознавание синхронизации устройства может быть соединено с её неработоспособностью. Для исправления данной задачи перезагрузите службу.

Как перезагрузить Apple Mobile Device

Для выполнения перезагрузки сервиса в операционной системе Windows, необходимо:

  1. Отсоединить от компа устройство Apple и закрыть айтюнс;
  2. Зайдите в панель управления, найдите пункт “Администрирование”, дальше откройте вкладку “Службы”;
  3. Найдите в перечне заглавие службы и кликните на клавишу “Остановить”;
  4. Подождите некое время, удостоверьтесь в завершении службы и вновь включите её;
  5. После успешного пуска подключите аксессуар от Apple и ожидайте синхронизации.

Если ничего не вышло – неувязка в самом iTunes либо с технической частью вашего телефона. Найдите папку с установленной програмкой, выполните её деинсталляцию. Скачайте и установите последнюю версию программного обеспечения для вашей версии операционной системы с официального веб-сайта Apple.

Перезагрузить службу Apple Mobile Device на устройствах с операционной системой MacOS штатными средствами не получится. Для её отключения нужно произвести последующие действия:

  1. Отсоедините ваш iPhone и закройте iTunes;
  2. Удалите иконки и папки с содержимым айтюнса, находящиеся в библиотеке;
  3. Найдите файлы AppleMobileDevice.kext и AppleMobileDeviceSupport.pkg, удалите их;
  4. Произведите чистку корзины и перезагрузите устройства;
  5. Заново установите iTunes;
  6. Подключите аксессуар от Apple и ожидайте синхронизации.

Рассмотрим что делать, ежели айтюнс не лицезреет айфон даже опосля выполнения операций со службой Apple Mobile Device.

По теме:

Как поставить рингтон на iPhone с помощью iTunes

Как отвязать iPhone от Apple ID?

Как отвязать iPhone от iCloud?

Диагностика iPhone на работоспособность USB-порта

Проблема с синхронизацией аксессуара от Apple и компа может прятаться в нестабильной работе самого устройство. Для начала, произведите наружный осмотр телефона. Проверьте разъём для зарядки на наличие загрязнения и попадания маленьких предметов, нередко эта причина мешает зарядке и подключению к компьютеру.

Читайте также  Как стим перевести с долларов на рубли. Как поменять валюту в Steam на рубли: покупаем игры дешевле

“Доверяй, но проверяй”

Разработчики iOS обмыслили неповторимую систему “Доверия к подключаемым устройствам”. В первый раз передавая информацию на посторонний комп либо ноутбук, вы увидите запрос “Доверять этому компьютеру?”. Добавление компа вносит его в перечень доверенных устройств. Ежели вы не разрешили компу доверять собственному iPhone, то для воплощения синхронизации с iTunes все равно придется это сделать, но для начала необходимо сделать кое-какие манипуляции, которые дозволят “забыть” компу его начальный запрет на взаимодействие.

Если у вас MacOS:

  1. Открываем Finder, в верхнем меню жмем переход и избираем переход к папке;
  2. В открывшемся поле прописываем путь /var/db/ и жмем перейти;
  3. Открываем папку lockdown и удаляем ее содержимое. Ежели папка будет отмечена небольшим значком “стоп” это означает, что у вас нет прав для ее открытия, но это неувязка чрезвычайно просто решается. Кликаем по ней (папке) правой клавишей и избираем свойства;
  4. Здесь жмем на замочек в правом нижнем углу и вводим пароль учетной записи;
  5. Теперь нажимаем на + в левом нижнем углу и избираем свою учетную запись;
  6. Далее необходимо расширить права юзера. Для этого напротив собственной “учетки” меняем только чтение на чтение и запись;Теперь сможете смело удалить содержимое папки.

Для юзеров Windows (XP, 7, 8, 10):

  1. Первым делом нужно включить показ укрытых папок (нажимаем пуск>панель управления>показ укрытых файлов и папок);

  1. Далее идем по пути C:ProgramDataAppleLockdown (если у вас 7,8,10 версия Windows), для ХP – C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataAppleLockdown
  2. Удаляем содержимое папки Lockdown.

Если данная процедура на Windows платформе не посодействовала, то стоит испытать обновить драйвер.

  • Для этого кликаем правой клавишей по ярлычку компьютер, избираем свойства, затем диспетчер устройств;
  • Находим контроллеры USB и выбираем Apple Mobile Device USB Driver и нажимаем обновить драйверы;
  • Теперь жмем на Выполнить поиск драйверов на этом компе, затем выбрать из перечня установленных драйверов, далее установить с диска 
  • В открывшемся окне  идем по пути C:ProgramFilesCommon FilesAppleMobile DeviceSupportDrivers где находим файл с названием usbaapl и устанавливаем.

Если ничего из перечисленного выше не посодействовало – обратитесь в сервисный центр, где высококвалифицированные спецы определят почему iTunes не лицезреет iPhone.

Еще больше увлекательного и полезного в Telegram канале @proyabloko. Подписывайтесь, будет интересно!

Что делать, ежели iTunes не лицезреет iPhone

Причина 1: Кабель

Кабель Lightning-to-USB – это 1-ое, на что следует направить внимание в ситуации, когда iTunes не лицезреет iPhone. Мобильные устройства Apple очень чувствительны к девайсам, потому ежели для связки с компом употребляется неоригинальный, дешевенький провод от неизвестного производителя, его корректную работу гарантировать нельзя. Но рассматриваемая неувязка полностью может возникать и с фирменной продукцией – кабели со временем изнашиваются и повреждаются, при этом не постоянно это можно увидеть зрительно. Потому до этого всего нужно проверить его состояние и, по способности, употреблять другой.

Причина 2: USB-порт

Возможно, виновником препядствия является не провод, а разъем на компе либо ноутбуке, к которому он подключается. В таком случае следует пользоваться остальным вольным портом. При этом в случае с системным блоком принципиально это делать на задней панели, впрямую, не используя разные переходники, хабы, картридеры и удлинители.

Отметим, что время от времени помехой могут оказаться остальные USB-устройства, присоединенные к ПК либо ноутбуку. Попытайтесь их отключить, в особенности это принципиально сделать с приемниками и передатчиками беспроводного сигнала Wi-Fi и Bluetooth. Потом попеременно вставляйте кабель во все вольные разъемы, пока не удостоверьтесь, что система и iTunes распознали iPhone, а ежели этого не произойдет, перебегайте к последующему решению.

Причина 3: Отсутствие доверия меж устройствами

Для того чтоб комп, а совместно с ним и Айтюнс, распознали Айфон, меж устройствами обязано быть установлено доверие – по сущности, это разрешение на сопряжение, запрос которого возникает при первом подключении.

  1. Отключите iPhone от ПК, а потом опять подключите его. Запустите iTunes.
  2. В окне с уведомлением, которое покажется в програмке, нажмите «Продолжить».
  3. Разблокируйте экран телефона (возможно, лишь опосля этого комп его увидит, а в Айтюнс покажется сообщение с предшествующего шага), в окне с вопросцем тапните «Доверять», а потом введите защитный код-пароль.
  4. После выполнения этих действий iTunes должен узреть iPhone, и вы можете с ним работать, но ежели этого не произойдет, перебегайте далее.

Причина 4: Сбой в работе устройств

Возможно, рассматриваемая неувязка является единичным сбоем, появившимся или с компом, или с телефоном. Перезагрузите оба устройства, опосля пуска ПК откройте на нем лишь Айтюнс, закрыв другие программы, и подключите Айфон. Ежели он по-прежнему не будет распознан, перебегайте к последующему шагу.

Читайте также  Как переключить на ноуте видеокарту. Как переключать видеокарты на игровом ноутбуке

Подробнее: Как перезагрузить комп / iPhone

Причина 5: Версия iTunes

Если вы используете неактуальную, старую версию Айтюнс, это полностью может вызвать рассматриваемую делему с видимостью Айфона. Проверьте, доступно ли обновление для программы, и установите его. Наиболее детально о этом на примере версий с официального веб-сайта Эппл и магазина приложений Майкрософт мы ранее ведали в отдельной инструкции.

Подробнее: Как обновить iTunes

Причина 6: Сбой в работе iTunes

Вероятным виновником трудности время от времени оказывается не устройство либо устаревшее программное обеспечение, а сбой в работе крайнего. Так, Айтюнс может быть поврежден вследствие неправильно выполненной установки либо обновления, очень старательной чистки системы от мусора, вирусного инфецирования и ряда остальных обстоятельств. Проще всего устранить их методом переустановки программы – о правильной реализации данной процедуры мы ранее писали в отдельных статьях.

Подробнее: Как на сто процентов удалить и поновой установить iTunes

Причина 7: Драйвер переносных устройств

Для того чтоб iPhone корректно работал с Windows и функционирующим в ее среде iTunes, в операционной системе должен находиться соответственный драйвер. Традиционно крайний устанавливается автоматом при первом подключении устройств, но время от времени он может быть поврежден либо устареть. Решением в данном случае будет обновление либо переустановка.

Примечание: Айтюнс для Виндовс доступен в 2-ух версиях: 1-ая скачивается в виде обычного EXE-установщика, 2-ая – из фирменного магазина Майкрософт. Исходя из этого дальнейшие аннотации отличаются.

Вариант 1: iTunes с веб-сайта Apple

  1. Отключите iPhone от ПК и закройте iTunes.
  2. Разблокируйте экран телефона и повторно подключите его к компу. Ежели раскроется Айтюнс, закройте его.
  3. Вызовите окно «Выполнить», нажав клавиши «Win+R», введите указанную ниже команду и нажмите «ОК» либо «Enter».


    Как открыть строчку «Выполнить» на компе с Windows

  4. Найдите файл с заглавием (в 64-битной ОС/версии программы) либо (в 32-битной) и имеющий тип «Сведения для установки». Кликните по нему правой клавишей мышки и выберите пункт «Установить».

    Совет: Для того чтоб узреть тип файла, измените представление частей в папке на «Таблица».

  5. Снова отсоедините Айфон от ПК, перезагрузите последний.
  6. После пуска системы опять подключите телефон к компу и проверьте, отображается ли он в Айтюнс.

Вариант 2: iTunes из Microsoft Store

  1. Отключите iPhone от компа и закройте iTunes.
  2. Разблокируйте устройство и опять подключите его к ПК. Ежели программа самопроизвольно запустится, закройте ее.
  3. Кликните правой клавишей по меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

    Как открыть «Диспетчер устройств» на компе с Windows
  4. Разверните раздел «Переносные устройства» и, ориентируясь на заглавие, найдите там собственный телефон. Нажмите правую клавишу мышки на данном элементе и выберите пункт «Обновить драйвер».
  5. В появившемся окне воспользуйтесь вариантом «Автоматический поиск драйверов».
  6. Дождитесь, пока будет завершена процедура поиска, скачки и установки ПО.

    Примечание: Ежели покажется указанное на изображении выше уведомление, означает, пригодные драйверы уже были установлены.

  7. Проверьте, доступны ли какие-то обновления для ОС и/или ее компонентов. Для этого откройте «Параметры» (клавиши «Win+I») и перейдите в раздел «Обновления и безопасность».
  8. Нажмите на клавишу «Проверить наличие обновлений», и ежели таковые будут обнаружены, загрузите и установите их.
  9. Отключите Айфон, перезагрузите ПК.
  10. Повторно подключите устройство, запустите Айтюнс и проверьте наличие препядствия. Быстрее всего, она будет устранена.

Причина 8: Драйвер и служба AMD(S)

Помимо обычного драйвера переносных устройств, для корректного взаимодействия операционной системы, iTunes и iPhone нужен еще один компонент — Apple Mobile Device USB Driver. Время от времени он слетает либо начинает работать с ошибками. Проверить это и, ежели неувязка будет найдена, поправить ее, можно последующим образом:

  1. Запустите «Диспетчер устройств», воспользовавшись для этого способом из предшествующей части статьи либо окном «Выполнить», в которое следует ввести указанную ниже команду и подтвердить ее.
  2. Разверните раздел «Контроллеры USB» и найдите в нем «Apple Mobile Device USB Driver».

    Обратите внимание! Если драйвер отсутствует в перечне, разверните в «Диспетчере устройств» ветку «Устройства USB», нажмите правой клавишей мышки на «Apple Mobile Device USB Device», выберите «Удалить устройство» и подтвердите данную функцию. Выполните перезагрузку ПК, опосля чего же повторите деяния из прошлых шагов.

  3. Дальнейшие деяния зависят от того, как отображается драйвер. Каждый из вероятных вариантов разглядим отдельно.

Вариант 1: Apple Mobile Device USB Driver

Если в перечне «Контроллеры USB» драйвер отображается конкретно под указанным в подзаголовке заглавием и со обычным значком, как это показано на изображении ниже, означает, какие-либо трудности с ним отсутствуют. Сможете сходу перебегать к крайней части статьи.

Вариант 2: «Неизвестное устройство»

Если Apple Mobile Device USB Driver отсутствует в перечне либо отображается как «Неизвестное устройство», нужно пользоваться иным кабелем Lightning-to-USB либо подключить iPhone к другому компу, ежели таковая возможность имеется. Ежели неувязка повторится и на другом ПК, обратитесь в службу поддержки Apple, воспользовавшись для этого представленной ниже ссылкой либо отдельным приложением, легкодоступным в App Store.

Читайте также  Как перевести формат avi в формат dvd. Конвертер DVD в AVI

Страница поддержки юзеров продукции Apple
Скачать приложение Apple Support

Вариант 3: Драйвер с эмблемой ошибки

Если рядом с наименованием Apple Mobile Device USB Driver отображается один из указанных ниже значков ошибки, это говорит о наличии заморочек с драйвером либо одноименной службой, устранением которых мы и займемся дальше. Деяния выполняются в три этапа.

Перезапуск службы AMDS
Традиционно данная неувязка сопровождается не лишь значком ошибки в «Диспетчере устройств», но и сообщением последующего содержания «Данный *имя устройства* не может быть применен, т.к. служба Apple Mobile Device не запущена».

  1. Закройте програмку iTunes и отключите iPhone от компьютера.
  2. Вызовите окно «Выполнить», введите в нем указанную ниже команду и запустите ее, нажав «ОК» либо «Enter».
  3. Найдите в открывшемся перечне службу с заглавием «Apple Mobile Device Service», нажмите по ней правой клавишей мышки и выберите пункт «Свойства».
  4. Находясь во вкладке «Общие», в выпадающем перечне «Тип запуска» выберите «Автоматически».
  5. Нажмите «Остановить», а потом «Запустить» службу, опосля что попеременно воспользуйтесь клавишами «Применить» и «ОК» для доказательства. Закройте окно.
  6. Перезагрузите комп, подключите к нему Айфон и проверьте, лицезреет ли его Айтюнс. С большой толикой вероятности рассматриваемая неувязка обязана быть устранена.

Подготовка к устранению конфликта с защитным ПО
Ошибка в работе драйвера Apple Mobile Device может быть вызвана конфликтом меж програмкой iTunes и установленным на компе защитным ПО – антивирусом и/или брандмауэром, при этом как посторонним, так и обычным. Для его устранения будет нужно выполнить следующее:

Примечание: Предложенные ниже советы также следует делать в том случае, ежели не удалось перезапустить службу «Apple Mobile Device Service» либо это не отдало положительного результата.

  1. Проверьте опции даты и времени на компе – они должны соответствовать реальности и определяться автоматом.

    Подробнее: Настройка даты и времени на ПК с Windows

  2. Выполните вход в систему из-под учетной записи админа.

    Подробнее: Как войти в Виндовс как администратор

  3. Убедитесь, что на компе установлена крайняя версия iTunes и Windows. Оба деяния уже были нами рассмотрены выше.

    Подробнее: Как обновить Виндовс до крайней версии

  4. Проверьте наличие обновлений для антивируса и, ежели таковые будут доступны, установите их.
  5. Перезагрузите комп и перебегайте к последующему шагу.

Устранение конфликта с защитным ПО
До этого чем приступить к выполнению аннотации ниже, временно отключите антивирусное ПО. Подключите iPhone к компу и проверьте, отображается ли он в iTunes. Даже ежели этого не произойдет, не включая антивирус, приступайте к последующим действиям.

Подробнее: Как временно отключить антивирус

  1. Откройте системный брандмауэр. Проще всего это сделать через окно «Выполнить», в которое необходимо ввести указанную ниже команду.
  2. На боковой панели открывшейся оснастки перейдите по ссылке «Разрешение взаимодействия с приложением либо компонентом в брандмауэре Windows».
  3. Нажмите на клавишу «Изменить параметры».
  4. В перечне «Разрешенные программы и компоненты» найдите Bonjour Service и удостоверьтесь, что напротив этого наименования установлена галочка в чекбоксе «Частные».

    Дальше найдите iTunes (или iTunes.MSI) – для него должны быть установлены обе галочки.
  5. Если вы не увидите в этом перечне одну либо обе программы, воспользуйтесь расположенной внизу клавишей «Разрешить другое приложение».
  6. Нажмите «Обзор» и перейдите в одно из последующих расположений, в зависимости от того, какую програмку необходимо добавить.
    • Выделите исполняемый файл приложения – iTunes либо Bonjour соответственно. Кликните «Открыть».
    • Для доказательства нажмите «Добавить».
    • Вернитесь к окну «Разрешенные программы» и выполните в нем деяния из шага №4 текущей аннотации, потом нажмите «ОК» и закройте брандмауэр.
    • Перезагрузите ПК, опосля что выполните повторную установку либо обновление драйвера, воспользовавшись аннотацией из предшествующей части статьи – «Причина 7».
    • Если виновником рассматриваемой трудности был драйвер Apple Mobile Device либо одноименная служба, она точно будет устранена, а означает, iTunes увидит iPhone.

    Причина 9: iOS

    Если на вашем iPhone проводилась процедура jailbreak, подразумевающая вмешательство в операционную систему, либо в работе iOS наблюдались какие-либо ошибки и сбои, может быть, iTunes не лицезреет устройство конкретно из-за этого. Единственным легкодоступным решением в таковой ситуации будет восстановление телефона в режиме DFU. Данная процедура является аварийной и предполагает удаление всех данных, потому до этого, чем приступить к ней, непременно сделайте резервную копию. Выяснить же о том, каким образом она выполняется, можно из представленной по ссылке ниже аннотации – она написана на примере iPad, но для iPhone метод нужных действий точно таковой же.

    Подробнее: Как вернуть iPad в режиме DFU

    Мы рады, что смогли посодействовать Для вас в решении проблемы.

    Добавьте веб-сайт Lumpics.ru в закладки и мы еще пригодимся для вас.

    Опишите, что у вас не вышло. Наши спецы постараются ответить очень быстро.

    Помогла ли для вас эта статья?

    ДАНЕТ

    Поделиться статьей в соц сетях:

    Оставьте комментарий